Ответы на Вопросы

Ответы на Вопросы
Навигация: Главная Страница | Просмотреть Все | Вернуться Назад

Слово:  Категория:  Где Ищем:


Оплата
1. Вдруг, я забуду вовремя оплатить мой счет, Вы удалите мой сайт?
2. Через какое время после оплаты мой аккаунт будет активирован?
3. С течением времени возможно ли изменить тарифный план на более высокий?
4. Можно ли оплатить Ваши услуги через терминалы принимающие WM, Яндекс-деньги?
5. Расскажите подробнее об услуге moneyback.
6. Я уже являюсь клиентом и продлил хостинг на год, положен ли мне подарочный домен?
7. По какому курсу доллара происходит оплата Ваших услуг?
8. Прошло более двух дней с момента оплаты заказа. Письмо-уведомление я отослал, но данных доступа к серверу не получил до сих пор. Что делать?
9. Как перейти на более дешевый тариф?
10. Можно ли получить бесплатный домен в зоне .best-hoster.ru?
11. Можно ли сделать заказ на хостинг сегодня, а оплатить, допустим, через три дня?
12. Оплатил аккаунт, жду его активации. С какого момента считается оплата?
13. Какими способами можно оплатить Ваши услуги?
14. Довольно частое явление, когда у владельца сайта возникает проблема с русской кодировкой, которая не отображается или отображается в виде непонятных знаков, вопросиков или абракадаброй.

Общие
15. Какой график работы тех.поддержки и каков срок ответа службы ?
16. Каким образом обеспечивается сохранность данных на Вашем сервере?
17. Я существующий клиент, как мне перейти на другой хостинг-план?
18. Хочу перенести к Вам сайт от другого хостера, что от меня требуется?
19. Предоставляете ли Вы тестовый доступ?
20. Я сделал заказ и оплатил хостинг на несколько месяцев, домен у меня уже был. Спустя некоторое время увидел на сайте в разделе "хостинг" про подарочные домены. Положен ли мне в этом случае подарочный домен?
21. Закачал страничку на сервер, но при вводе в браузере адреса сайта выдается список директории public_html, а не эта страница...
22. Какая ОС используется на серверах? Какая панель управления, версии ПО?
23. Мой аккаунт был удален за неуплату. Можно ли его восстановить?
24. Получил письмо, в котором говорится, что с моего аккаунта был разослан спам и сайт заблокирован. Что делать?
25. Случайно удалил с FTP важные файлы. Можно ли их восстановить?
26. Perl
27. Где я могу узнать IP адрес моего сервера, адрес его панели и DNS ?
28. При попытке войти на сайт vkontakte.ru (yandex.ru, mail.ru, google.com и прочие) попадаю на страницу блокировки Вашего хостинга. Что мне делать?
29. Как долго существует Ваша Компания? Где располагаются Ваши сервера, их конфигурации, какая пропускная способность каналов?
30. Мы являемся юридическим лицом и хотели бы обслуживаться соответственно на тарифной линейке для юр. лиц. Что необходимо для заключения договора, какие от нас требуются документы, какова последовательность действий?
31. Мой аккаунт зарегистрирован на физическое лицо. Как можно перейти на тарифы для юр. лиц? Что необходимо для заключения договора, какие требуются документы, какова последовательность действий?

Домены
32. Паркованные и дополнительные домены. Расскажите подробнее...
33. Чем отличается дополнительный домен от паркованного?
34. На чье имя Вы регистрируете домены?
35. Пришло письмо, что домен зарегистрирован, но он почему-то недоступен либо DNS уже существующего домена сменены некоторое время назад, но он все еще недоступен.
36. Через какой срок домен будет удален после неуплаты?
37. Что необходимо сделать для изменения главного домена в cPanel?
38. Можно ли изменить через биллинг BPanel данные по владельцу домена?
39. Доменные зоны, информация для ознакомления.
40. Что такое поддомены?
41. Как мне добавить дополнительный домен? Как создать поддомен?
42. Как можно зайти на свой сайт, пока домен не проделегирован?
43. Как можно узнать, занят ли интересующий меня домен?
44. Хочу перенести к Вам свой домен .RU/.SU от другого регистратора. Как это сделать?
45. Мой домен .RU/.SU зарегистрирован в Reg.ru. Что необходимо сделать для переноса домена на обслуживание к Вам?
46. Как создать CNAME или A запись для своего домена/субдомена на сервере?
47. Я хочу создать собственные DNS для своего домена/доменов, как это сделать и нужен ли для этого выделенный IP?
48. Хочу передать свой домен .RU/.SU к Вам на обслуживание к Регистратору REGTIME (Webnames.ru). Есть ли такая возможность?
49. Как передать домен .RU/.SU от Вас другому регистратору?
50. Хочу передать зарегистрированный у Вас домен TLD (.com, .org, net, .biz, .info, .name и т.п.) другому Регистратору, как это сделать?
51. Как передать свой домен TLD (.com, .org, net, .biz, .info, .name и т.п.) к Вам на обслуживание?
52. Регламент зоны, домен в которой я хочу разместить на хостинге, накладывает некоторые ограничения на DNS сервера. Хотелось бы уточнить некоторые параметры Ваших DNS серверов.
53. Хочу cоздать WildCard DNS. Поддерживает ли хостинг такую возможность, если да, то каков порядок действий?
54. Каким образом я могу припарковать домен к дополнительному домену?
55. Могу ли я скрыть свои личные данные для домена в сервисе Whois ?

Бэкап
56. Могу ли я сам сохранить бэкап (backup) своего сайта или базы данных?
57. Мой сайт взломали, что делать?

Почта
58. Как мне создать почтовый ящик? Как подключаться почтовыми программами?
59. Как получить доступ к почте через WEB ?
60. Как мне настроить почтовый клиент у себя на компьютере для работы с почтой?
61. А сколько я могу создать почтовых ящиков?
62. Могу ли я отправлять почту скриптами?
63. А какой путь к sendmail?
64. При попытке получения почты пишет ,что неизвестный домен.
65. Какие программы могут быть использованы для получения электронной почты?
66. У меня накопилось очень много писем, которые приходят на несуществующие ящики моих доменов. Как я могу удалить их все сразу, а не по одному?
67. С некоторых пор перестали приходить письма с форм заказов/ обратной связи. С чем может быть связана данная проблема?
68. Мне нужно реализовать работу с почтой через сторонний сервис, например, Яндекс или gmail. Как это сделать?

Работа с файлами
69. Как изменить права доступа для директории или файла? И что делать если права не меняются?
70. Что за каталоги размещены на моем хостинг-аккаунте?
71. Как закачать .zip файл(ы) на FTP через Файл менеджер и разархивировать его?

Скрипты
72. У меня не работает скрипт. Что делать?
73. Как мне подключить скрипт к базе MySQL ?
74. Каковы точные пути к Perl и другим программам?
75. Скрипт выдает 500 ошибку. Что делать?
76. Не работает file_get_contents с внешними URL. Как быть?
77. У меня на FTP постоянно появляется файл error_log, в котором находятся ошибки работы скрипта. Ошибки я уже исправил. Но возник вопрос: как очистить этот error_log?
78. Я не могу установить только что скачанный скрипт. Что делать?
79. Можно ли на хостинге использовать свой php.ini?
80. Не запускается скрипт: Fatal error: Unable to read X bytes in SCRIPT_NAME on line 0
81. В каком часовом поясе находятся Ваши сервера?
82. Что сделать, чтобы директивы SSI обрабатывались в файлах с расширением .htm .html?
83. Что сделать, чтобы PHP обрабатывал в файлах с расширением .htm .html .shtml?
84. Установил движок, все делал по readme, но при переходе на разделы сайта страница просто обновляется, что не так?
85. Не получается установить 1c-bitrix.
Выдается ошибка:
Внимание! Сайт работал в кодировке UTF-8. Конфигурация сервера не соответствует требованиям, установите mbstring.func_overload=2 и mbstring.internal_encoding=UTF-8.


Наши правила
86. У Вас написано, что трафик неограничен, неужели это правда?
87. Можно ли размещать порно и варез?
88. Почему не рекомендуется ставить скрипты порталов PHPNuke и т.п.?
89. Возможны ли массовые почтовые рассылки?
90. Обязательно ли заключать с Вами договор на предоставление услуг хостинга?
91. Где найти полный список Ваших правил?
92. Я хочу передать (продать) свой хостинг аккаунт или домен другому лицу. Как мне это сделать?
93. В описании тарифов указано, что существуют ограничения по нагрузке на сервер. Каким образом подсчитывается нагрузка и что происходит при превышении допустимых лимитов?

Cpanel
94. Не работает статистика сайта в панели управления!
95. Какие CMS есть в панели управления cPanel по умолчанию для установки прямо из аккаунта?
96. Что такое cPanel ?
97. Какие адреса панелей управления сайтом и моим счетом?
98. Как сделать резервную копию базы данных MySQL?
99. Можно ли изменить атрибуты папки не через FTP?
100. Когда я захожу в cPanel -> статус сервера, там отображаются большие цифры по нагрузке. Неужели мой сайт использует так много ресурсов?
101. Есть ли у Вас почтовый веб-интерфейс?
102. Как войти в cPanel?
103. Что такое "почтовые фильтры"?
104. В чем разница между "Псевдонимы/Переадресаторы"?
105. Что такое SpamAssassin?
106. Что такое записи MX?
107. Что такое "Менеджер FTP"?
108. Что такое "Файл менеджер"?
109. Что такое "Листинг директорий"?
110. Что такое расширения Frontpage?
111. Что такое "Защита директорий"?
112. Что такое "Собственные страницы ошибок"?
113. Что такое "Хотлинк защита"?
114. Что такое Mime типы?
115. Что такое обработчики Apache?
116. Что такое меню SSL?
117. Я удалил файлы, а Cpanel по прежнему показывает много занятого места?
118. Подскажите как правильно настроить планировщик CRON в cPanel.
119. Не могу войти в панель управления cPanel. Браузер пишет "Узел не найден". Что делать?
120. В панели появился пункт Simple DNS Zone Editor. Что это и для чего он нужен?
121. У меня есть зарегистрированный кириллический домен (в т.ч. кириллическая зона, например, .рф). Как его добавить в панели? При добавлении пишет ошибку.
122. Каким образом можно организовать работу моего сайта по протоколу SSL через https?
123. Известно, что при добавлении дополнительного домена в cPanel создается и поддомен, который отображает содержимое дополнительного домена. Каким образом можно этого избежать?

FTP
124. Что такое "Соединение разорвано"?
125. Я не могу зайти на FTP, что мне делать?
126. Как зайти на FTP?
127. Есть ли анонимный FTP на моем аккаунте?
128. Можно ли получить отдельные FTP аккаунты для моих поддоменов?
129. Какие права ставятся на файлы при закачке?
130. Как изменить пароль на основной FTP аккаунт?
131. Каков максимальный размер файла, который я могу загрузить на сервер?
132. Я не умею пользоваться ftp. Что мне делать для загрузки сайта на сервер?
133. Подскажите, пожалуйста, как удалить через FTP неудаляемые файлы?
134. На главной страничке cPanel показывает, что на сервере занято места больше, чем суммарно отображается в информации по объему папок на сервере.
135. Постоянно выкидывает при соединение через FTP. Что делать?
136. Не получается соединиться по ftp протоколу через клиент filezilla. Существуют ли какие либо особенности настройки для данного клиента?

MYSQL
137. При установки CMS ввожу данные от базы, но пишет ошибку соединения, что не так?
138. При импорте дампа базы через phpMyAdmin происходит ошибка. Что мне делать?
139. Пытаюсь восстановить mysql базу со старого хостинга, вместо русских букв получаю 73; 83; 03; 93; 72 или ??????????????????????????(знаки вопроса)
140. Мой сайт работает в отличной от cp1251, не будет ли проблем при снятии дампов во время еженедельных бекапов?
141. Хочу подключаться к своей базе на хостинге удаленно со своего компьютера, либо любого другого сервера. Что для этого нужно?
142. При установке проверка CMS указывает на отсутствие mysql - off.
143. Как правильно перенести базу данных на Ваш хостинг ?
144. Подскажите, как сделать доступ к phpMyAdmin не ко всем сайтам на моем хостинге как через cPanel, а только к одному сайту? Для того, чтобы дать пароль сторонним программистам, для внесения правок.
145. После импорта дампа в phpmyadmin в таблицах корректно отображается текст кириллицей, а на сайте знаками вопросов. Как быть?

.htaccess
146. Веб-сервер Apache (.htaccess, .htpasswd)
147. FAQ по файлу .htaccess (общий)
148. Как на хостинге включить globals ?
149. Как сделать, чтобы мои Ява файлы .jar и .jad корректно открывались с сервера, а не как текстовые файлы ?
150. Скрипт загружает файлы размером только 2Мб, как увеличить размер загружаемого файла?
151. Как сделать, чтобы .cgi и pl скрипты запускались не только из папки /cgi-bin?

VDS
152. Как мне управлять сервером?
153. Как мне направить домен на мой VDS?
154. Возможна ли смена тарифа на VDS?
155. Как я могу переустановить или сменить ОС виртуальной машины?

В: Вдруг, я забуду вовремя оплатить мой счет, Вы удалите мой сайт?
О: Если до истечения срока действия аккаунта остается 15 дней, Вам на e-mail начинают приходить письма-напоминания.
Блокировка аккаунтов при неуплате происходит в автоматическом режиме при нулевом балансе аккаунта (либо остаток дней - ноль). В случае, если Вы по каким то причинам не можете оплатить продление своего аккаунта, мы предусмотрели систему "отсрочить блокировку", которая становится доступна за 5 дней до нулевого баланса. Кол-во дней отсрочки зависит от общей суммы оплаты аккаунта.
До 1000 рублей - 2 дня;
1000-3000 рублей - 5 дней;
3000-5000 рублей - 7 дней;
более 5000 рублей - 10 дней.
Заблокированный аккаунт удаляется при задолженности в 30 дней.
К: Оплата | 21-11-2009 22:23:32

В: Через какое время после оплаты мой аккаунт будет активирован?
О: На данный момент хостинг работает в полностью автоматическом режиме. Это значит, что в большинстве случаях активация и регистрация домена происходит моментально. Исключением являются ручные платежи, банковские и почтовые переводы.
Подробнее тут https://best-hoster.ru/info/payment.html
К: Оплата | 21-11-2009 22:27:56

В: С течением времени возможно ли изменить тарифный план на более высокий?
О: Да, конечно. Для того, чтобы узнать, сколько стоит переход на более высокий тарифный план, зайдите в панель управления счетами и нажмите на ссылку "Изменить Тарифный План".
В плату за изменения тарифа входит только разница в стоимости между тарифными планами, умноженная на количество уже имеющихся месяцев хостинга.
К: Оплата | 16-08-2009 15:13:04

В: Можно ли оплатить Ваши услуги через терминалы принимающие WM, Яндекс-деньги?
О: Да можно, но только из биллинг-аккаунта, используя платежные системы RBK Money или Z-payment. Прямые платежи через терминалы на наши реквизиты не принимаются.
К: Оплата | 21-11-2009 22:21:34

В: Расскажите подробнее об услуге moneyback.
О: Возврат средст осуществляется по заявке клиента из биллинг-аккаунта, вне зависимости от срока оплаченного хостинга (исключение составляют нарушения Договора), за неиспользованные услуги хостинга.
На регистрацию доменных имен moneyback не распространяется. Кроме того, если при заказе хостинга Вы получили подарочный домен, его стоимость будет вычтена из возращаемой суммы согласно тарифным планам на регистрацию доменных имен.

Возврат средств производится в течение 5ти рабочих дней с момента подачи заявки через биллинг-панель.
К: Оплата | 21-11-2009 22:28:57

В: Я уже являюсь клиентом и продлил хостинг на год, положен ли мне подарочный домен?
О: Подарочный домен не положен, так как акция действует только для новых клиентов.
К: Оплата | 16-08-2009 15:13:04

В: По какому курсу доллара происходит оплата Ваших услуг?
О: Для физических лиц Компанией установлен курс 50 рублей.
К: Оплата | 21-11-2009 22:45:33

В: Прошло более двух дней с момента оплаты заказа. Письмо-уведомление я отослал, но данных доступа к серверу не получил до сих пор. Что делать?
О: Если в биллинге аккаунт не активирован - свяжитесь с тех. поддержкой через HELPDESK, но имейте ввиду, что банковские и прочие не онлайн платежи могут зачисляться до 2х недель.
Для просмотра данных по уже активированному аккаунту, пожалуйста, зайдите в панель управления счетами BPanel
После ввода логина и пароля Вы увидите ссылку на информацию по доступу к сайту (выделена красным цветом).
Возможность просмотреть информацию по доступу к серверу в панели управления счетами доступна только в том случае, если к Вам ранее не приходило письмо с данными, и, соответственно, Вы не уведомили нас о его получении.
Дополнительная информация содержится на странице Мой аккаунт -> Данные по серверу.
К: Оплата | 23-11-2009 14:02:39

В: Как перейти на более дешевый тариф?
О: Изменение тарифа на меньший делается в Вашем биллинг-аккаунте на странице Тарифный план. Разница в стоимости зачисляется на карту оплаты и может быть использована только для оплаты наших услуг.
К: Оплата | 23-11-2009 14:04:59

В: Можно ли получить бесплатный домен в зоне .best-hoster.ru?
О: К сожалению, тестовые субдомены в зоне .best-hoster.ru не предоставляются.
К: Оплата | 23-11-2009 14:06:42

В: Можно ли сделать заказ на хостинг сегодня, а оплатить, допустим, через три дня?
О: Неоплаченные заказы хранятся в базе не более 45 календарных дней.
К: Оплата | 23-11-2009 14:07:24

В: Оплатил аккаунт, жду его активации. С какого момента считается оплата?
О: Независимо от типа заказа, оплата считается с момента активации.
К: Оплата | 23-11-2009 14:08:09

В: Какими способами можно оплатить Ваши услуги?
О: Все способы оплаты указаны на странице https://best-hoster.ru/info/payment.html
К: Оплата | 16-08-2009 15:13:04

В: Довольно частое явление, когда у владельца сайта возникает проблема с русской кодировкой, которая не отображается или отображается в виде непонятных знаков, вопросиков или абракадаброй.
О: Для решения это проблемы в первую очередь необходимо определить кодировку вашего сайта . для этого загляните в исходных код на странице и найдите строчку похожую на одну из этих



После того, как вы найдете нужную строчку, будет ясно как действовать, возьмем пример в котором была найдена строчка


Первым делом идем по фтп в корень вашего сайта и находим там файл .htaccess, если его нет, то создаем, точка впереди у него обязательна.
Прописываем в .htaccess следующие строчки
DefaultLanguage ru
AddDefaultCharset windows-1251
php_value default_charset "cp1251"
К: Оплата | 08-02-2016 14:41:53

В: Какой график работы тех.поддержки и каков срок ответа службы ?
О: Поддержка клиентов осуществляется через тикет-систему, работает ежедневно с 10.00 до 01.00, время ответа как правило менее часа. В ночное время работают лишь специалисты, отвечающие за работу оборудования.
Также существуют 2 вида онлайн-консультирования - ICQ консультант и чат. Оба консультанта отвечают только на предпродажные вопросы. Подробности http://best-hoster.ru/info/contacts.html

Внимание! Поддержка через e-mail и по телефону не осуществляется !
К: Общие | 21-11-2009 22:40:05

В: Каким образом обеспечивается сохранность данных на Вашем сервере?
О: Резервирования данных осуществляется на отдельный удалённый сервер раз в неделю в выходные дни для серверов основной тарифной группы и ежедневно/еженедельно/ежемесячно для серверов VIP и UR. Также всем клиенты могут в любое время делать пользовательское резервное копирование через cPanel.
К: Общие | 21-11-2009 22:37:42

В: Я существующий клиент, как мне перейти на другой хостинг-план?
О: Вы можете самостоятельно перейти на любой другой тарифный план через Биллинг-панель в автоматическом режиме. При переходе на тариф старше происходит перерасчёт до оплаченного срока. Фактически смена тарифа бесплатна.
К: Общие | 21-11-2009 22:39:30

В: Хочу перенести к Вам сайт от другого хостера, что от меня требуется?
О: Если у вашего хостера стоит панель управления Cpanel (бесплатно):
1. Заходите в панель управления, делаете полный бэкап сайта (если не можете сами – просите администратора того хостинга), выкладываете в открытый доступ и даете нашей службе тех.поддержки (HELPDESK) прямую ссылку (также можно залить архив по фтп к себе в аккаунт). Предварительно нужно зарегистрироваться и оплатить наши услуги.
2. Если при заказе Вы не регистрировали у нас домен и он у Вас уже есть, необходимо сменить его NS на наши. Вы можете попросить сделать это тех, кто регистрировал Вам домен, либо попросить их дать Вам данные от панели управления доменом – в этом случае Вы имеете возможность управлять доменным именем лично.

Если у вашего хостера стоит панель управления DirectAdmin, ISP либо любая другая отличная от Cpanel:
В этом случае автоматический перенос не возможен. Содержимое основного сайта необходимо скопировать в папку public_html (дополнительных, если таковые имеются, в соответствующие папки после добавления доменов в cPanel). Затем нужно создать в разделе MySql в cPanel пустую базу (базы, если их несколько) и через PhpMyAdmin сделать импорт своего дампа/дампов.
Не забудьте, что после необходимо создать хотя бы одного пользователя в разделе MySql в cPanel и в этом же разделе разрешить ему подключаться к нужной базе или базам. Также необходимо проверить данные для подключения к базе в конфигурационном файле Вашей CMS.
Если Вы не можете самостоятельно справиться с восстановлением своего бекапа по схеме описанной выше, Вам может в этом помочь наш технический специалист. Услуга по переносу одного сайта является бесплатной в случае, если Вы оплатили не менее 1 года по любому из хостинг тарифов. Если Вам необходимо перенести более одного сайта или срок оплаты менее одного года, то в данном случае услуга по переносу платная, ее стоимость зависит от сложности бекапа (кол-ва доменов, баз и т.п.)
К: Общие | 10-01-2010 16:42:25

В: Предоставляете ли Вы тестовый доступ?
О: Вы можете оплатить хостинг на любой срок по любому тарифу для тестирования. После активации оплаченного заказа Вам дается 5 бонусных дней, ежедневная абонентская плата за которые не снимается. Если наш хостинг по каким то причинам Вас не устроит - Вы можете воспользоваться услугой возврата средств в полном объеме не позднее 5го дня использования.
К: Общие | 16-08-2009 15:13:04

В: Я сделал заказ и оплатил хостинг на несколько месяцев, домен у меня уже был. Спустя некоторое время увидел на сайте в разделе "хостинг" про подарочные домены. Положен ли мне в этом случае подарочный домен?
О: Акция "Подарочные домены" действительна с 26 апреля 2007 года. Если Вы зарегистрированы до этого числа - домен не положен.
Если при заказе вы не указываете на необходимость подарочного домена - это значит, что Вы добровольно отказываетесь от нашего предложения. Все последующие просьбы о регистрации подарочных доменов рассматриваться не будут.
К: Общие | 16-08-2009 15:13:04

В: Закачал страничку на сервер, но при вводе в браузере адреса сайта выдается список директории public_html, а не эта страница...
О: Чтобы при наборе http://ваш_сайт/ открывалась необходимая Вам страница, назовите ее index.html
К: Общие | 16-08-2009 15:13:04

В: Какая ОС используется на серверах? Какая панель управления, версии ПО?
О: На всех серверах используется операционная система CentOS 6 и 7.
Система управления cPanel всегда актуальной версии на русском. Версии ПО:

Мы используем
Apache 2.2-2.4
PHP 5.2-5.6
Mysql 5.6

Данные по состоянию на 1 января 2017г. Версии ПО постоянно обновляются.

Конкретные версии ПО сервера активации Вы можете уточнить нажав на сервер в блоке "Мы в цифрах" на Главной нашего сайта.
К: Общие | 16-08-2009 15:13:04

В: Мой аккаунт был удален за неуплату. Можно ли его восстановить?
О: Необходимо обратиться в тех. поддержку через форму https://best-hoster.ru/order/contacts.php

Внимание! Поддержка оставляет за собой право потребовать компенсацию за хранение данных на сервере!
К: Общие | 21-11-2009 22:41:08

В: Получил письмо, в котором говорится, что с моего аккаунта был разослан спам и сайт заблокирован. Что делать?
О: К сожалению, ввиду тяжести нарушения, клиенты рассылающие со своих аккаунтов СПАМ удаляются без возможности дальнейшего восстановления, а также заносятся в спец. список для Хостинг-Провайдеров как нежелательные.
К: Общие | 21-11-2009 22:43:29

В: Случайно удалил с FTP важные файлы. Можно ли их восстановить?
О: Обратитесь в техническую поддержку через HELPDESK в биллинг-аккаунте, сообщите какие файлы необходимо восстановить. Наш сотрудник известит Вас о возможности (невозможности) восстановления, дате хранящейся у нас резервной копии. От Вас потребуется ответ на подтверждение восстановление файлов.
Резервные копии баз MySQL также могут быть восстановлены.
К: Общие | 21-11-2009 22:44:04

В: Perl
О: Perl является интерпретируемым языком и расшифровывается, как Practical Extraction and Report Language (язык для практического извлечения данных и составления отчетов). С помощью Perl вы, например, можете создать скрипт, который открывает один или несколько файлов, обрабатывает информацию и записывает результаты. Perl является прекрасным средством для взаимодействия с web-серверами через Common Gateway Interface (CGI) - общий интерфейс взаимодействия. Команды Perl могут легко получить данные из формы HTML или другого источника и что-нибудь с ними сделать.
К: Общие | 16-08-2009 15:13:04

В: Где я могу узнать IP адрес моего сервера, адрес его панели и DNS ?
О: Эта информация представлена в Вашем биллинг-аккаунте в разделе "Мой аккаунт" - "Данные по серверу". Также ее можно найти в письме активации.
К: Общие | 22-05-2010 22:52:55

В: При попытке войти на сайт vkontakte.ru (yandex.ru, mail.ru, google.com и прочие) попадаю на страницу блокировки Вашего хостинга. Что мне делать?
О: Вероятно, Ваш компьютер заражен, рекомендуем внимательно ознакомиться с материалом по ссылке - http://grebeman.blogspot.com/2010/04/yandexru-mailru-vkontakteru.html, а также произвести проверку на вирусы (трояны в том числе) и сменить пароли от аккаунтов почты, общественных сетей и прочие.
К: Общие | 23-10-2010 21:01:55

В: Как долго существует Ваша Компания? Где располагаются Ваши сервера, их конфигурации, какая пропускная способность каналов?
О: Компания была основана 18.05.2006.
Все наши сервера расположены в г. Санкт-Петербург в собственном Дата-Центре.
Для работы используются платформы Supermicro на базе процессоров Intel и AMD (8-64 ядер), комплектуются большим объемом оперативной памяти (8-64 Гб) и специальными серверными SAS накопителями в аппаратном Raid (ROC от LSI). Оборудование не арендуется у сторонних организаций, а является собственностью Компании BH Group.
В работе используются собственная AS (Autonomous System Number 49693) и 2 подсетb IP адресов (91.215.168.0/22 и 91.219.192.0/22).
ДЦ оборудован промышленными кондиционерами, поддерживающими постоянную необходимую температуру и влажность помещения, системами удаленного распределения, резервирования и бесперебойного питания APC, мощным профессиональным сетевым оборудованием Juniper и Cisco, IP-KVM модулями, видео наблюдением, круглосуточной охраной и пр.
Задействованы несколько каналов связи, основной от Компания "Обит" (пропускная способностью до 10 Гбит/с) и несколько резервных на случай отказа основного. Таким образом, перебои в работе сайтов клиентов из-за сбоев каналов связи практически исключены.
Круглосуточная охрана, система видео наблюдения и контроля доступа обеспечивают сохранность оборудования и информации.
К: Общие | 28-11-2009 14:47:01

В: Мы являемся юридическим лицом и хотели бы обслуживаться соответственно на тарифной линейке для юр. лиц. Что необходимо для заключения договора, какие от нас требуются документы, какова последовательность действий?
О: Регистрируетесь как юридическое лицо в нашей системе по ссылке https://order.best-hoster.ru/reg.php?ur. Внимательно и точно заполняете все поля, обратите внимание, что для автоматического заполнения документов необходимо указывать данные в родительном падеже в соответствующих полях. Далее в разделе "Мой аккаунт - Договор" Вы можете ознакомиться с Договором. Необходимо распечатать его со всеми приложениями исключительно из Вашего браузера (внесение изменений, портирование в word и прочие не принимаются), подписать, пропечатать и отправить в наш адрес (Почтовый адрес: Россия, 195276, г. Санкт-Петербург, a/я 11). После получения нами Договора в Вашем биллинг аккаунте появится возможность оплаты безналичным платежом, а в Ваш адрес будет выслан Ваш экземпляр.
Также согласно Договору рекомендуем в разделе "Мой аккаунт - Мои файлы" загрузить скан копии документов, подтверждающие надлежащую регистрацию и постановку на налоговый учет юридического лица и правомочность его представителя.
К: Общие | 13-02-2013 13:16:59

В: Мой аккаунт зарегистрирован на физическое лицо. Как можно перейти на тарифы для юр. лиц? Что необходимо для заключения договора, какие требуются документы, какова последовательность действий?
О: Необходимо в разделе "Мой аккаунт" заполнить поле организация, если еще не заполнено. Далее в "Мой аккаунт - Изменить данные" появится возможность смены на юр. лицо, там же Вы выбираете желаемый тариф. Внимательно и точно заполняете все поля, обратите внимание, что для автоматического заполнения документов необходимо указывать данные в родительном падеже в соответствующих полях. Далее в разделе "Мой аккаунт - Договор" Вы можете ознакомиться с Договором. Необходимо распечатать его со всеми приложениями исключительно из Вашего браузера (внесение изменений, портирование в word и прочие не принимаются), подписать, пропечатать и отправить в наш адрес (Почтовый адрес: Россия, 195276, г. Санкт-Петербург, a/я 11). После получения нами Договора в Вашем биллинг аккаунте появится возможность оплаты безналичным платежом, а в Ваш адрес будет выслан Ваш экземпляр.
Также согласно Договору рекомендуем в разделе "Мой аккаунт - Мои файлы" загрузить скан копии документов, подтверждающие надлежащую регистрацию и постановку на налоговый учет юридического лица и правомочность его представителя.
К: Общие | 13-02-2013 13:37:12

В: Паркованные и дополнительные домены. Расскажите подробнее...
О: Паркованный домен - указывает на основную папку аккаунта, другими словами все паркованные домены отображают одно и то же содержимое (основной сайт).
Дополнительный домен - Вы сами указываете папку на которую будет ссылаться домен, т.е. всё дополнительные домены могут быть отдельными сайтами.
К: Домены | 16-08-2009 15:13:04

В: Чем отличается дополнительный домен от паркованного?
О: Присоединив домен как дополнительный, Вы можете разместить на нём ещё один сайт (помимо основного). Паркованный же будет отображать копию данных основного.
К: Домены | 23-11-2009 15:01:51

В: На чье имя Вы регистрируете домены?
О: Все домены регистрируются на данные клиента, указанные при регистрации.
Вы в любой момент можете перенести доменное имя на другой хостинг, либо к другому регистратору.
К: Домены | 23-11-2009 14:09:09

В: Пришло письмо, что домен зарегистрирован, но он почему-то недоступен либо DNS уже существующего домена сменены некоторое время назад, но он все еще недоступен.
О: Причин может быть несколько:
1. Домен не является главным на аккаунте и не добавлен в Панели управления хостином cPanel. Добавьте домен в меню Паркованные или Дополнительные домены.
2. Необходимо время на обновление DNS записей. После любого действия над доменом, чтобы оно вступило в силу, необходимо просто подождать до 48 часов. Как правило, изменения становятся видны уже до 24 часов после действия.
3. В редких случаях домен может быть недоступен более 48 часов. Для начала нужно проверить доступность домена из разных точек мира, сделать это можно тут http://host-tracker.com/. Если везде недоступен - обратиться в поддержку хостинга через HELPDESK в биллинге, если везде доступен - обратиться к своему провайдеру интернета, так как именно он является связующим звеном между Вами и Вашим сайтом.
Есть способ как сделать доступным Ваш домен сразу именно для Вашего компьютера (для систем с MS Windows) не дожидаясь смены DNS. Найдите в папке Операционной системы файл hosts. В зависимости от разных версий расположение может немного отличаться, в Vista X64 путь такой - X:/Windows/System32/drivers/etc/hosts. Откройте файл любым текстовым редактором и после строки
127.0.0.1 localhost
добавьте свою, IP сервера слева, Ваш домен справа, например, так:
91.215.170.1 sait.ru
После этого Ваш домен будет сразу открываться на Вашем компьютере, в редких случаях потребуется перезагрузка и выполнение команды ipconfig /flushdns
К: Домены | 22-12-2009 22:33:12

В: Через какой срок домен будет удален после неуплаты?
О: Как правило, через 1 месяц. В это время сайт, закрепленный за доменом, работоспособен не будет. Вероятность перерегистрировать хороший домен сразу после его удаления – минимальна, в большинстве случаев он достанется киберсквоттерам.
К: Домены | 16-08-2009 15:13:04

В: Что необходимо сделать для изменения главного домена в cPanel?
О: 1. Удалить домен, который необходимо сделать главным, из дополнительных и паркованных (если он там конечно же есть).
2. Сменить домен на необходимый в биллинг аккаунте в разделе Мой аккаунт - Данные по серверу. Внимание! требуется ответ на секретный вопрос.
Домен, на который Вы хотите сменить Ваш текущий должен быть зарегистрирован (приобретен)согласно действующим тарифам.
К: Домены | 03-03-2010 00:35:05

В: Можно ли изменить через биллинг BPanel данные по владельцу домена?
О: Для доменов .RU/.SU Вы можете менять контактные данные через Ваш биллинг-аккаунт, данные о владельце можно сменить только до регистрации домена, либо через официальное письмо регистратору, заверенное у нотариуса.
Для доменов TLD можно менять любые данные из панели регистратора. Данные высылаются сразу же после регистрации.
К: Домены | 23-11-2009 14:11:23

В: Доменные зоны, информация для ознакомления.
О: Регистрация доступна для всех вне зависимости от географического положения или тематики сайта.

.RU – Российская Федерация;
.COM, .BIZ – коммерческие организации;
.NET – ресурсы, посвященные Интернету или деятельность которых связана с ним;
.ORG – организации и некоммерческие проекты;
.INFO – информационные ресурсы, подойдет сайтам любой тематики;
.IN – Индия, созвучна со словом "Internet";
.NAME – именная зона, для доменов вида ivanov.name;
.US – США;
.COM.RU, .NET.RU, .ORG.RU – аналоги .COM, .NET, .ORG;
.PP.RU – может регистрироваться только физическим лицом (Private Person);
.MSK.RU – Москва;
.SPB.RU – Санкт Петербург;
.COM.UA, .NET.UA, .ORG.UA – аналоги .COM, .NET, .ORG;
.CO.IN, .NET.IN, .ORG.IN – аналоги .COM, .NET, .ORG;
.GEN.IN, .FIRM.IN, .IND.IN – дополнительные зоны Индии;
.EU – Евросоюз;
.WS – расшифровка: WebSite, подойдет любым сайтам;
.MOBI – мобильные телефоны, мобильный контент;
.CC – государство "Кокосовые Острова";
.BZ – государство Белиз;
.TV – государство Тувалу, подойдет сайтам телевизионных программ, каналов и т.п.;
.MN – государство Монголия;
.SU – Советский Союз;
.UA – Украина, регистрация доступна только для организаций Украины.

Доменная карта мира http://visibone.com/countries/countrychart_4080.jpg
К: Домены | 08-02-2010 13:14:32

В: Что такое поддомены?
О: Поддомены (субдомены, subdomains) - это домены третьего (и более) уровня Вашего сайта.
Например, если Ваш сайт имеет домен site.ru то subdomain.site.ru будет поддоменом.
К: Домены | 16-08-2009 15:13:04

В: Как мне добавить дополнительный домен? Как создать поддомен?
О: Для того чтобы добавить дополнительный домен, зайдите в cPanel. В разделе "Дополнительные домены" впишите имя нового домена, имя пользователя и пароль.
Домен должен ссылаться на наши DNS. После успешного добавления дополнительного домена, в корневой директории Вашего аккаунта( по умолчанию в public_html) будет создана папка для Вашего нового сайта. Также, для Вашего нового WEB сайта будет создан отдельный FTP доступ.

Зайдите в cPanel, выберите раздел "Поддомены" и создайте там поддомен для Вашего домена.
На Вашем аккаунте будет создана новая папка: /public_html/название_поддомена/.
К: Домены | 23-11-2009 14:41:49

В: Как можно зайти на свой сайт, пока домен не проделегирован?
О: К сожалению, в целях безопасности возможность просмотра по IP без домена закрыта.

Есть способ как сделать доступным Ваш домен сразу именно для Вашего компьютера не дожидаясь смены DNS. Найдите в папке Операционной системы файл hosts. В зависимости от разных ОС расположение может немного отличаться, в Vista X64 путь такой - X:/Windows/System32/drivers/etc/hosts. Откройте файл любым текстовым редактором и после строки
127.0.0.1 localhost
добавьте свою, IP сервера слева, Ваш домен справа, например, так:
91.215.170.1 sait.ru
После этого Ваш домен будет сразу открываться на Вашем компьютере, в редких случаях потребуется перезагрузка.
К: Домены | 23-11-2009 14:45:21

В: Как можно узнать, занят ли интересующий меня домен?
О: Либо на главной best-hoster.ru, либо в Вашей биллинг-панели.
К: Домены | 23-11-2009 14:45:47

В: Хочу перенести к Вам свой домен .RU/.SU от другого регистратора. Как это сделать?
О: Наша Компания уже долгое время работает с регистратором REG.RU и является его партнером. Для того, чтобы перенести домен к нам на обслуживание надо сообщить имя домена в Стол Помощи. Далее Вам необходимо уведомить прежнего Регистратора о своем решении перенести поддержку доменов в REG.RU (форма уведомления устанавливается прежним Регистратором). Возможно понадобится отправить по почте официальное письмо текущему регистратору, заверенное у нотариуса.
Внимание! Процедура переноса не из приятных и может быть не быстрой. Рекомендуем хорошо подумать прежде чем затевать перенос домена.
К: Домены | 30-03-2010 13:07:12

В: Мой домен .RU/.SU зарегистрирован в Reg.ru. Что необходимо сделать для переноса домена на обслуживание к Вам?
О: Наша Компания уже долгое время работает с регистратором REG.RU и является его партнером. Для того, чтобы перенести домен к нам на обслуживание необходимо обратиться в HELPDESK в Вашем биллинг-аккаунте и поддержка проинформирует Вас о дальнейших действиях. Перенос внутри регистратора как правило быстрый и не вызовет затруднений.
К: Домены | 08-02-2010 13:28:45

В: Как создать CNAME или A запись для своего домена/субдомена на сервере?
О: Это делается через клиентскую cPanel. Пункт Simple DNS Zone Editor.
К: Домены | 22-12-2009 22:39:43

В: Я хочу создать собственные DNS для своего домена/доменов, как это сделать и нужен ли для этого выделенный IP?
О: Выделенный IP не обязателен для своих DNS.
Сначала в cPanel в разделе Simple DNS Editor пропишите A записи для поддоменов ns1.ваш домен -> 91.215.170.(№ сервера) и ns2.ваш домен -> 91.215.171.(№ сервера) (названия поддоменов для DNS могуть быть любые, на Ваше усмотрение, приведены чаще всего используемые).
Пример для сервера Питер15: ns1.domain.com -> 91.215.170.15 ns2.domain.com -> 91.215.171.15
Затем в панели домена у регистратора создайте дочерние DNS на эти же IP.
После можно менять нс для доменов на свои.
К: Домены | 18-09-2010 12:32:39

В: Хочу передать свой домен .RU/.SU к Вам на обслуживание к Регистратору REGTIME (Webnames.ru). Есть ли такая возможность?
О: Да, есть. Регистратор REGTIME (Webnames.ru) является одним из партнеров. Для переноса домена обращайтесь в поддержку в HELPDESK в Вашем биллинг-аккаунте.
К: Домены | 10-02-2010 22:48:28

В: Как передать домен .RU/.SU от Вас другому регистратору?
О: Попросите принимающего Регистратора подготовить заявление для Рег.Ру, затем заверьте у нотариуса свою подпись и отправьте: 125476, г. Москва, ул. Василия Петушкова, дом 3, офис 313, ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ». За более подробной информацией обращайтесь к принимающему Регистратору.
Внимание! Процедура переноса не из приятных и может быть не быстрой. Рекомендуем хорошо подумать прежде чем затевать перенос домена.
К: Домены | 08-02-2010 13:19:31

В: Хочу передать зарегистрированный у Вас домен TLD (.com, .org, net, .biz, .info, .name и т.п.) другому Регистратору, как это сделать?
О: Это делается в панели домена на сайте Регистратора, данные высылаются автоматически после регистрации домена. Если данные были утеряны, обратитесь в поддержку в HELPDESK в Вашем биллинг-аккаунте.
К: Домены | 08-02-2010 13:21:20

В: Как передать свой домен TLD (.com, .org, net, .biz, .info, .name и т.п.) к Вам на обслуживание?
О: Для получения дополнительной информации обратитесь в техподдержку в HELPDESK в своем биллинг-аккаунте. Необходимо будет указать имя домена, его секретный код (смотрите в панели Регистратора), а также полную информацию о владельце (Ф.И.О., почтовый адрес, включая индекс, телефон с кодом страны и города, контактный e-mail). В большинстве случаев для переноса потребуется оплатить продление домена на 1 год по нашим действующим тарифам.
К: Домены | 16-04-2010 23:47:09

В: Регламент зоны, домен в которой я хочу разместить на хостинге, накладывает некоторые ограничения на DNS сервера. Хотелось бы уточнить некоторые параметры Ваших DNS серверов.
О: Параметры наших DNS серверов.

SOA записи (в секундах):
Refresh - 86400;
Retry - 7200;
Expire - 3600000;
Ttl - 86400.

DNS сервера размещаются на IP адресах в разных подсетях класса C.

Данные параметры являются стандартными практически для всех доменных зон, что гарантирует успешное делегирование Вашего домена практически в 100% случаев.
К: Домены | 16-04-2010 23:30:58

В: Хочу cоздать WildCard DNS. Поддерживает ли хостинг такую возможность, если да, то каков порядок действий?
О: WildCard DNS - это запись в ДНС зоне домена, отвечающая за все под(суб)-домены.
Как правило это необходимо для работы WordPress MU либо схожих по функционалу CMS.
Зайдите в cPanel в раздел Субдомены и добавьте там под(суб)-домен * (звездочка), при добавлении укажите куда будут ссылаться все под(суб)-домены (стандартно это /public_html).
К: Домены | 02-06-2012 16:07:11

В: Каким образом я могу припарковать домен к дополнительному домену?
О: Есть несколько вариантов:
- добавить дополнительный домен, указав для него туже папку
- добавить паркованный домен, а затем на той же странице установить постоянный редирект на нужный домен.
К: Домены | 06-08-2012 15:39:35

В: Могу ли я скрыть свои личные данные для домена в сервисе Whois ?
О: Да, для большинства доменных зон это возможно.
Для доменов в зонах .ru, .su, .рф, которые зарегистрированы на физ. лицо данные скрыты автоматически. Для доменов в данных зонах, которые зарегистрированы на юр. лицо скрытие не возможно.
Для доменов TLD (.com, .net, .biz и т.п.) скрытие данных (whois privacy) c 1 августа 2014 года платное, его стоимость составляет 150 руб. Вы можете добавить или удалить услугу whois privacy перед оплатой домена.
К: Домены | 25-08-2014 20:46:39

В: Могу ли я сам сохранить бэкап (backup) своего сайта или базы данных?
О: Да, Вы можете сохранить резервную копию Вашего сайта на Вашем компьютере.
Для это зайдите в раздел “Резервное копирование” в cPanel.
Выберите нужную Вам копию, и скачайте ее на Ваш компьютер.
Восстановить резервную копию Вы сможете в этом же разделе.
К: Бэкап | 16-08-2009 15:13:04

В: Мой сайт взломали, что делать?
О: Свяжитесь с тех. поддержкой через HELPDESK в биллинге - они помогут восстановить сайт.
К: Бэкап | 23-11-2009 14:47:04

В: Как мне создать почтовый ящик? Как подключаться почтовыми программами?
О: Для получения и отправки писем, Вам надо создать почтовый аккаунт.
Следуйте инструкциям ниже:

1. Зайдите в cPanel, введите Логин и Пароль.
2. Нажмите на ссылку "Добавить/Удалить емайл аккаунт(ы)", далее "Добавить аккаунт".
3. Введите название почтового ящика, который Вы хотите создать (например, "anton", "webmaster" и др., но не полный адрес)
и пароль доступа.
4. Укажите дисковую квоту, нажмите "Create".

Для отправки писем через Вашу почтовую программы (The Bat, Outlook и пр.) убедитесь, что в его настройках включена SMTP авторизация.
Порт для получения писем: 995, отправки - 465. Используйте TLS.
Имя сервера для подключений можете уточнить в разделе "Данные по серверу" Вашего биллинг аккаунта.
К: Почта | 16-08-2009 15:13:04

В: Как получить доступ к почте через WEB ?
О: Почтовый WEB Интерфейс: http://xx.xx.xxx:2095 либо https://xx.xx.xxx:2096
Где хх.хх.ххх IP адрес сервера где находится сайт.
В качестве логина используйте полное название Вашего почтового ящика.

Также для удобства на всех серверах предусмотрены записи вида webmail.ваш_сайт либо webmail.IP сервера.
К: Почта | 23-11-2009 14:47:48

В: Как мне настроить почтовый клиент у себя на компьютере для работы с почтой?
О: Пожалуйста, установите следующие настройки:
Почтовый адрес: ваш_домен
Учетная запись (логин): name+ваш_домен
POP-сервер: ваш_домен
SMTP-сервер: ваш_домен

ВНИМАНИЕ: в целях снижения поступления неавторизованной почты (спама) на наших серверах установлена принудительная авторизация при отправке (SMTP). Для корректной работы своей почты в настройке учетной записи своего почтового клиента установите следующие параметры:
Outlook Express
НАСТРОЙКИ/УЧЕТНЫЕ
ЗАПИСИ/СВОЙСТВА УЧЕТНОЙ
ЗАПИСИ/СЕРВЕРЫ
Включите опцию ПРОВЕРКА ПОДЛИННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (MY SERVER REQUIRES AUTHENTICATION).
Установка данной опции разрешает часто возникающие проблемы: "Ошибка 0х800СССОВ", запрос пароля при получении почты и ошибки при отправке почты.

The BAT!
СВОЙСТВА ПОЧТОВОГО
ЯЩИКА/ТРАНСПОРТ/ОТПРАВКА
ПОЧТЫ
Включите опции АУТЕНТИФИКАЦИЯ SMTP (RFC-2554) и ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПАРАМЕТРЫ ПОЛУЧЕНИЯ ПОЧТЫ (POP3/IMAP), а также POP ПРЕЖДЕ SMTP (Use "POP before SMTP" authentication).

Внимание! Если почта не отправляется, то возможно у провайдера закрыт 25 порт. Проверить можно командой telnet "Ваш домен или IP сервера" 25 в командной строке. Если порт действительно закрыт, то можно использовать SSL подключение через 465 порт.
К: Почта | 16-08-2009 15:13:04

В: А сколько я могу создать почтовых ящиков?
О: Неограниченно.
К: Почта | 16-08-2009 15:13:04

В: Могу ли я отправлять почту скриптами?
О: Конечно, Вы можете отправлять почту php и cgi скриптами. Имейте ввиду, что на каждом тарифе есть ограничения по количеству исходящих писем в час. Смотрите таблицу с тарифами на сайте.
Если рассылка законная (новости сайта подписчикам и т.п.), при большом количестве получателей, пожалуйста, разбивайте получателей на группы и отсылайте частями.
Также стоит отметить, что рассылки часто несут в себе паразитическую нагрузку на сервер.
К: Почта | 23-11-2009 14:49:27

В: А какой путь к sendmail?
О: При указании в скриптах, для отправки почты используйте путь /usr/sbin/sendmail
К: Почта | 16-08-2009 15:13:04

В: При попытке получения почты пишет ,что неизвестный домен.
О: Возможно Вы совсем недавно заказали домен и он еще не успел обновится в DNS-серверах. Просто подождите пока Ваш сайт заработает при обращении к нему по имени, после этого почта тоже заработает.
К: Почта | 16-08-2009 15:13:04

В: Какие программы могут быть использованы для получения электронной почты?
О: Для получения почты Вы можете использовать любой POP3/IMAP4 клиент, например, Outlook Express, Internet Mail, The Bat!, Netscape mail и т.п.
К: Почта | 16-08-2009 15:13:04

В: У меня накопилось очень много писем, которые приходят на несуществующие ящики моих доменов. Как я могу удалить их все сразу, а не по одному?
О: Письма, приходящие на не существующие ящики ваших доменов, сохраняются в папке mail/cur. Для удаления этих писем войдите в раздел "занятое дисковое пространство" в cPanel, поставьте галку напротив папки и нажмите "удалить выбранные".
К: Почта | 23-08-2010 11:06:02

В: С некоторых пор перестали приходить письма с форм заказов/ обратной связи. С чем может быть связана данная проблема?
О: Вероятно, это связано с тем, что отправленные письма не проходят проверку DMARC на стороне получателя.
https://help.mail.ru/mail-help/postmaster/dmarc
Чтобы проверка проходила успешно необходимо настроить SPF и DKIM записи для доменов. Вы можете включить и при желании дополнительно настроить эти записи в cPanel, раздел Электронная почта, подраздел Проверка подлинности.
Также в скрипте отправки должен быть указан обратный адрес - ящик на Вашем домене и он должен быть создан.
К: Почта | 31-05-2016 14:58:22

В: Мне нужно реализовать работу с почтой через сторонний сервис, например, Яндекс или gmail. Как это сделать?
О: В cPanel в разделе Запись MX выберите из списка нужный домен, укажите Удаленный почтовый обменник - изменить, затем измените основную запись MX согласно рекомендациям Вашего сервиса.
К: Почта | 07-03-2017 10:41:11

В: Как изменить права доступа для директории или файла? И что делать если права не меняются?
О: Для того чтобы изменить права доступа у папки или файла, зайдите в cPanel. Откройте Файл менеджер , кликните на название нужной Вам папки или файла. С правой стороны появится меню управления этой папкой или файлом. Кликните на ссылку Change Permissions. Измените права.
Еще проще использовать ФТП Клиент, например, Total Commander.

Если права не меняются, обратитесь в HELPDESK в своем биллинг-аккаунте.
К: Работа с файлами | 08-02-2010 17:07:13

В: Что за каталоги размещены на моем хостинг-аккаунте?
О: /public_html - Ваш web-каталог, размещайте здесь файлы и папки Вашего сайта.
/www - псевдоним (alias) папки public_html.
/public_html/cgi-bin - каталог для размещения ваших собственных CGI-скриптов.
/public_ftp - каталог для анонимных ftp-посетителей.
/_private - служебная часть для MS FrontPage Extensions.
/_vti_* - служебная часть для MS FrontPage Extensions.
/etc - служебная часть системных настроек Вашего домена.
/mail - служебная часть почтового сервера.
/tmp - служебная часть статистики посетителей Вашего домена.
К: Работа с файлами | 16-08-2009 15:13:04

В: Как закачать .zip файл(ы) на FTP через Файл менеджер и разархивировать его?
О: Для того чтобы закачать и разархивировать .zip файл на Ваш сайт, зайдите на cPanel, затем в “Файл менеджер” откройте директорию где будут размещены ваши файлы, кликните на Upload file(s), найдите Ваш .zip файл на Вашем домашнем компьютере, кликните на кнопку закачать.
После того как этот файл закачается на сервер, кликните на него, с правой стороны появится таблица управление этим файлом, кликните на ссылку: Extract File Contents, чтобы разархивировать его.

Имейте ввиду - только .zip и .tar/.tar.gz/.tgz поддерживаются.
К: Работа с файлами | 23-11-2009 14:55:51

В: У меня не работает скрипт. Что делать?
О: Мы не можем гарантировать работу на нашем сервере всех скриптов, которые Вы найдете или напишите, но можем с уверенностью сказать, что в 99 % случаев дело не в настройках сервера, а в настройках самого скрипта.
Прежде чем обратиться в тех поддержку:
1. Ознакомтесь с документацией к данному скрипту, которая должна быть на сайте разработчика или внутри самого скрипта (архива со скриптом)
2. Если Вы всё делаете по инструкции, а скрипт не установить - обратитесь непосредственно к разработчику скрипта.
3. Если разработчик подтвердит, что проблема в хостинге (нет какой то нужой библиотеки или не выставлен какой то параметр в php) - только тогда пишите в тех поддержку.
Заявки на "глючную" работу скриптов, на титульной странице которых будет красоваться что то вроде "Nulled By Vasya" - рассматриваться не будут!

Если Вы просто не знаете как установить тот или иной скрипт, а в документации разобраться не можете - наши администраторы могут установить Вам его самостоятельно за отдельную плату при наличии свободного времени.
К: Скрипты | 21-11-2009 22:31:53

В: Как мне подключить скрипт к базе MySQL ?
О: Если для работы Ваших скриптов необходима база данных MySQL, то
Вам необходимо создать её cPanel,
Следуйте инструкциям ниже:

1. Зайдите в Вашу cPanel, введите Логин и Пароль.
2. Нажмите на ссылку "Базы данных MySQL", введите в графу "Db" название базы, нажмите "Add Db".
3. Создайте пользователя базы данных: в поле "UserName" введите логин, в "Password" - пароль, нажмите "Add User".
4. Включите созданному пользователю доступ к базе данных: рядом с полем "User" выберите напротив пользователя базу данных,
к которой необходимо открыть доступ, нажмите "Add User to Db"

В скриптах указывать как Хост для подключения: localhost
Внимание! Указывайте в настройках скрипта точные названия базы и юзера. Они имеют вид - login_baza login_user
К: Скрипты | 16-08-2009 15:13:04

В: Каковы точные пути к Perl и другим программам?
О: Perl 5.8.8: /usr/bin/perl
sendmail: /usr/sbin/sendmail
Пути к Вашему домену:
Основной каталог: /home/ваш-логин/public_html/
Cgi-bin: /home/ваш-логин/public_html/cgi-bin
К: Скрипты | 16-08-2009 15:13:04

В: Скрипт выдает 500 ошибку. Что делать?
О: Причина ошибки в неверном синтаксисе файла .htaсcess в папке со скриптом, проверьте и исправьте.
К: Скрипты | 16-08-2009 15:13:04

В: Не работает file_get_contents с внешними URL. Как быть?
О: file_get_contents (а также ряд других функций, у которых есть возможность работы с внешними URL) будут работать только с локальными источниками по причине того, что для работы с внешними URL требуются разрешенными такие функции как allow_url_fopen и allow_url_include, а они на наших серверах запрещены из соображений безопасности.

Если Вы обращаетесь к локальным файлам по http или https, то лучше переписать пути на локальные (абсолютные), а для внешних использовать curl, если такой возможности нет, то обратитесь в Стол помощи с просьбой включить для определенного хоста запрещенные функций.

Внимание! Включение данных функций не является безопасным!
К: Скрипты | 02-03-2017 17:51:10

В: У меня на FTP постоянно появляется файл error_log, в котором находятся ошибки работы скрипта. Ошибки я уже исправил. Но возник вопрос: как очистить этот error_log?
О: Просто удалите файл. Ни к чему страшному это не приведет, т.к. при появление ошибок в скрипте, error_log будет создан заново.
К: Скрипты | 16-08-2009 15:13:04

В: Я не могу установить только что скачанный скрипт. Что делать?
О: Если у Вас не получается установка и/или настройка скрипта, мы можем выполнить это за Вас в случае наличия свободного специалиста. Стоимость такой работы - 200р. за 1 час. Ввиду большой загруженности тех.поддержки положительный ответ на Вашу просьбу не гарантируется.
К: Скрипты | 16-08-2009 15:13:04

В: Можно ли на хостинге использовать свой php.ini?
О: Нет. Можете изменять необходимые параметры через файл .htaccess
К: Скрипты | 16-08-2009 15:13:04

В: Не запускается скрипт: Fatal error: Unable to read X bytes in SCRIPT_NAME on line 0
О: Скорее всего данный скрипт закодирован Zend Guard и закачан по FTP в режиме ASCII. Следует перезалить файл в режиме binary.
К: Скрипты | 16-08-2009 15:13:04

В: В каком часовом поясе находятся Ваши сервера?
О: Все наши сервера расположены в часовом поясе MSK (+3:00 GMT).
К: Скрипты | 16-08-2009 15:13:04

В: Что сделать, чтобы директивы SSI обрабатывались в файлах с расширением .htm .html?
О: В файле .htaccess добавьте строку:
AddOutputFilter INCLUDES .html
К: Скрипты | 16-08-2009 15:13:04

В: Что сделать, чтобы PHP обрабатывал в файлах с расширением .htm .html .shtml?
О: В файле .htaccess добавьте строки:

RemoveHandler .html .htm .shtml
AddType application/x-httpd-php .php .html .htm .shtml
К: Скрипты | 16-08-2009 15:13:04

В: Установил движок, все делал по readme, но при переходе на разделы сайта страница просто обновляется, что не так?
О: Как правило для корректной работы надо включить globals. Для этого в файл .htaccess (в папке public_html) пропишите строку:
php_value register_globals on
К: Скрипты | 16-08-2009 15:13:04

В: Не получается установить 1c-bitrix.
Выдается ошибка:
Внимание! Сайт работал в кодировке UTF-8. Конфигурация сервера не соответствует требованиям, установите mbstring.func_overload=2 и mbstring.internal_encoding=UTF-8.
О: Обратитесь в Стол помощи в биллинг аккаунте для решения данного вопроса, сообщите имя домена, на который устанавливаете 1c-bitrix.
К: Скрипты | 06-07-2014 13:51:17

В: У Вас написано, что трафик неограничен, неужели это правда?
О: Да, это правда, но существуют другие ограничения, такие как нагрузка на процессор и память, оговоренная в правилах. Также нельзя чтобы по http протоколу файлы больших размеров скачивались одновременно большим количеством пользователей с различными IP адресами. Это приводит к чрезмерной нагрузке сервера Apache, из-за чего Ваш аккаунт может быть заблокирован в автоматическом режиме. Как альтернатива, мы предлагаем Вам создать обычный FTP доступ с логином и паролем к данным файлам. Протокол FTP специально предназначен для скачивания больших файлов многими пользователями одновременно, не так сильно нагружая сервер, в отличии от http.
К: Наши правила | 23-11-2009 15:04:57

В: Можно ли размещать порно и варез?
О: Категорически нельзя.
К: Наши правила | 16-08-2009 15:13:04

В: Почему не рекомендуется ставить скрипты порталов PHPNuke и т.п.?
О: Данные скрипты из-за своего неоптимизированного кода сильно нагружают сервер. При чрезмерной нагрузке Ваш аккаунт может быть заблокирован в автоматическом режиме.
К: Наши правила | 16-08-2009 15:13:04

В: Возможны ли массовые почтовые рассылки?
О: Спам категорически запрещен. При попытке проведения такой рассылки, Ваш аккаунт будет заблокирован в автоматическом режиме и незамедлительно удалён.
Имейте ввиду, что на всех тарифах установлен лимит на отсылку писем в час. Смотрите таблицу тарифов на сайте.
Если рассылка законная (новости сайта подписчикам и т.п.), при большом количестве получателей, пожалуйста, разбивайте получателей на группы и отсылайте частями.
Также стоит отметить, что рассылки часто несут в себе паразитическую нагрузку на сервер.
К: Наши правила | 16-08-2009 15:13:04

В: Обязательно ли заключать с Вами договор на предоставление услуг хостинга?
О: Вы должны согласиться со всеми пунктами Договора и Правил. Этого будет достаточно. Ваш аккаунт в биллинг-панели является законным основанием для предоставления услуг.
К: Наши правила | 16-08-2009 15:13:04

В: Где найти полный список Ваших правил?
О: https://best-hoster.ru/info/rules.html
К: Наши правила | 23-11-2009 15:09:36

В: Я хочу передать (продать) свой хостинг аккаунт или домен другому лицу. Как мне это сделать?
О: Чтобы передать (продать) аккаунт другому лицу от Вас требуется написать в HELPDESK в биллинге уведомление с указанием Ф.И.О. нового владельца, а также прикрепить скан страницы паспорта с фото первоначального владельца аккаунта.

Чтобы передать домен другому лицу нужно написать в HELPDESK просьбу о передаче с указанием этого домена и сотрудники тех. поддержки проинформируют Вас о необходимых действиях.
К: Наши правила | 16-08-2009 15:13:04

В: В описании тарифов указано, что существуют ограничения по нагрузке на сервер. Каким образом подсчитывается нагрузка и что происходит при превышении допустимых лимитов?
О: Верно, ограничения по допустимой нагрузке существуют.

Статистика по нагрузке аккаунта снимается раз в сутки ближе к полуночи на основе показателей cPanel. В связи с тем, что в нашем парке оборудования могут быть сервера разных конфигураций, показатели cPanel приводятся к средним значениям, а именно CPU в Мгц, Память в Мб и нагрузка на сервер баз Mysql в %.

Если в биллинг аккаунте установлены уведомления о нагрузке (по умолчанию для всех аккаунтов), то при наличии показателей выше нуля, близких к лимиту или превышающих лимит, Вы получаете уведомление по e-mail, а также в разделе "Мой аккаунт - Нагрузка на сервер" хранится статистика за последние 5 (пять) суток. При уведомлениях о нагрузке близкой или превышающей лимит у Вас есть возможность принять меры для ее снижения до момента блокировки аккаунта.

Аккаунт блокируется автоматически, если превышает допустимую нагрузку 3е суток подряд. Возможна самостоятельная разблокировка клиентом с Главной биллинг аккаунта не более 3х раз за месяц. Если возможность самостоятельной разблокировки отсутствует обратитесь в Стол помощи Вашего биллинг аккаунта.
К: Наши правила | 25-08-2014 20:28:43

В: Не работает статистика сайта в панели управления!
О: Статистика подключается опционально, т.е. по запросу через HELPDESK в биллинг-панели. В запросе указывайте домен, для которого нужна статистика.
К: Cpanel | 21-11-2009 22:36:12

В: Какие CMS есть в панели управления cPanel по умолчанию для установки прямо из аккаунта?
О: Данные по состоянию на 1 сентября 2010 года:

cPanel::Blogs::B2Evolution
cPanel::Blogs::WordPress
cPanel::Bulletin_Boards::YaBB
cPanel::Bulletin_Boards::phpBB
cPanel::Bulletin_Boards::phpBB3
cPanel::CMS::E107
cPanel::CMS::Geeklog
cPanel::CMS::Mambo
cPanel::CMS::Nucleus
cPanel::CMS::PostNuke
cPanel::CMS::Soholaunch
cPanel::CMS::Xoops
cPanel::CMS::phpWiki
cPanel::Chat::phpMyChat
cPanel::Ecommerce::AgoraCart
cPanel::Ecommerce::ClickCartPro
cPanel::Ecommerce::OSCommerce
cPanel::Gallery::Coppermine
cPanel::Guest_Books::Advanced_Guestbook
cPanel::Support::cPSupport

Просим обратить внимание на то, что cPanel является иностранной панелью хостинга и могут возникнуть проблемы с кодировкой при установке "вшитых" CMS. Мы рекомендуем устанавливать изначально руссифицированные версии любых CMS.
К: Cpanel | 18-09-2010 12:37:10

В: Что такое cPanel ?
О: cPanel - это полнофункциональная web-панель управления, которая дает Вам возможность управлять Вашим доменом с помощью web-интерфейса. Идея заключается в том, чтобы предоставить Вам как можно больше контроля и ответственности за управление web-сайтом. У Вас есть возможность управлять всеми аспектами, связанными с e-mail, файлами, резервное копирование (резервными копиями), FTP (протоколами передачи файлов), сценариями CGI, а также статистикой Вашего web-сайта.
К: Cpanel | 16-08-2009 15:13:04

В: Какие адреса панелей управления сайтом и моим счетом?
О: Панель управления счетами (BPanel): https://order.best-hoster.ru/index.php
Панель Управления сайтом: http(s)://ваш_сайт:2082 (2083) либо cpanel.ваш_сайт.
Web-Интерфейс для почты: http(s)://ваш_сайт:2095 (2096) либо webmail.ваш_сайт.
К: Cpanel | 23-11-2009 15:10:27

В: Как сделать резервную копию базы данных MySQL?
О: Следуйте инструкциям ниже:
1. Зайдите в cPanel, Перейдите по ссылке "Базы данных MySQL".
3. Внизу странички будет еще ссылка "phpMyAdmin", нажмите на нее.
4. Выберите слева базу данных, резервную копию которой надо сделать.
5. Нажмите на ссылку "Экспорт".
6. Отметьте все таблицы, которые необходимо внести в резервную копию, установите галочку напротив "послать" и нажмите на кнопку "Пошел".
К: Cpanel | 16-08-2009 15:13:04

В: Можно ли изменить атрибуты папки не через FTP?
О: Да. Посетите cPanel, перейдите по ссылке "Менеджер Файлов", выберите слева папку, на которую надо поставить атрибуты.
Нажмите в появившемся справа меню на ссылку "Change Permissions". Установите атрибуты и сохраните изменения.
К: Cpanel | 16-08-2009 15:13:04

В: Когда я захожу в cPanel -> статус сервера, там отображаются большие цифры по нагрузке. Неужели мой сайт использует так много ресурсов?
О: На данной страничке отображается загрузка сервера, создаваемая всеми сайтами.
К: Cpanel | 16-08-2009 15:13:04

В: Есть ли у Вас почтовый веб-интерфейс?
О: Да. Наберите в Вашем браузере: http(s)://ваш_сайт:2095 (2096) или http(s)://ip_адрес_сервера:2095 (2096)
Также стандартно работает запись вида webmail.ваш_сайт.
К: Cpanel | 16-08-2009 15:13:04

В: Как войти в cPanel?
О: Все данные указаны в письме активации.

http(s)://IP сервера:2082 (2083) либо cpanel.IP сервера.
Если Ваш домен уже открывается с сервера, тогда http(s)://vash sait:2082 (2083) либо cpanel.vash sait.

Обратите внимание - если Вы используете прокси-сервер или у Вас установлен firewall, с доступом в cpanel могут возникнуть проблемы. Для решения этих проблем, необходимо разрешить доступ к портам 2082 и 2083 в настройках firewall или прокси-сервера.
К: Cpanel | 16-08-2009 15:13:04

В: Что такое "почтовые фильтры"?
О: Почтовые фильтры - это чрезвычайно мощный инструмент для работы с почтой. Фильтры могут использоваться как дополнительный инструмент для защиты от спама, но это далеко не единственное их применение.
В целом, фильтры - это механизм, который ищет в письме заданное Вами совпадение и в случае если совпадение найдено, обрабатывает письмо указанным Вами способом.
Огромным плюсом почтовых фильтров является поддержка регулярных выражений. Если Вы знакомы с синтаксисом регулярных выражений - бесспорно Вы найдете применение и фильтрам.
Например $header_subject: matches "[0-9]{1,5}host" будет означать совпадение в теме письма с любым числом длинной до пяти символов, за которым следует слово host. Таким же образом можно построить практически любое необходимое регулярное выражение.
Фильтрам можно задать несколько вариантов обработки письма - удаление, перенаправление на другой адрес email, либо перенаправление письма на обработку Вашему скрипту.
К: Cpanel | 16-08-2009 15:13:04

В: В чем разница между "Псевдонимы/Переадресаторы"?
О: Псевдонимы/Переадресаторы - это механизм предназначенный для переадресации почты с конкретного почтового ящика на конкретный почтовый ящик. Например с ящика mail@yoursite.ru на ящик name@site2.ru

Переадресаторы Почтовых Доменов - это механизм, который перенаправляет почту с одного домена на другой. Например, если Вы установили переадресацию с домена yoursite.ru на site2.ru, вся почта посланная на любой адрес на yoursite.ru будет переадресована соответствующему пользователю на site2.ru (почта для bob@yoursite.ru будет переадресована на bob@site2.ru)

Обратите внимание - эта настройка будет преобладать над "адресом по умолчанию" для переадресованного домена.
К: Cpanel | 16-08-2009 15:13:04

В: Что такое SpamAssassin?
О: SpamAssassin - это довольно мощное средство для защиты от спама.
Для того что бы включить SpamAssassin перейдите по ссылке "SpamAssassin" на главной странице Cpanel и нажмите на кнопку "Включить SpamAssassin".

После этого, почта определяемая как спам, будет помечаться специальной пометкой в теме и заголовках письма.

Если Вы хотите удалять почту помечаемую как спам, после включения SpamAssassin перейдите по ссылке "Фильтры" с главной страницы Cpanel и далее по ссылке "Добавить фильтр". Далее выберите опцию "Отметка о спаме SpamAssassin", "начинается с", и введите "Yes" (без кавычек) в поле формы. Значение поля "назначение" оставьте "discard".

Вы так же можете перенаправить почту помечаемую как спам в специальную папку spam на сервере. Для этого в разделе Cpanel "SpamAssassin" нажмите на кнопку "Включить SpamBox".
После того как SpamBox будет включен - вся почта принятая за спам будет перемещаться в специальную папку на сервере, просмотреть которую можно например через webmail (веб-интерфейс для работы с почтой, установленный на сервере).
К: Cpanel | 16-08-2009 15:13:04

В: Что такое записи MX?
О: Записи MX в Cpanel - это специфичная настройка почтового сервера, позволяющая перенаправить входящую почту на внешний сервер. При этом входящая почта не остается на нашем сервере и мы не можем гарантировать ее сохранность.

Обратите внимание - если Вы не знаете четко, что такое записи MX или не уверены в своих действиях, не рекомендуем Вам каким-либо образом изменять эту настройку.
К: Cpanel | 16-08-2009 15:13:04

В: Что такое "Менеджер FTP"?
О: Менеджер FTP - это меню позволяющее вам контролировать доступ через FTP к Вашему сайту.
На наших серверах менеджер ФТП имеет два раздела меню - FTP:// Accounts и FTP:// Sessions Control.

FTP:// Accounts - в этом разделе вы можете контролировать Ваших пользователей. Также, если Ваш хостинговый аккаунт подерживает поддомены, Вы можете добавлять ftp пользователей для поддоменов, а также просто дополнительные аккаунты ftp на различные папки.
Внимание! Дополнительный логин ftp выглядит так: login@domain.com - именно в таком виде его необходимо вводить.

FTP:// Sessions Control - это меню, позволяет Вам просмотреть текущие сессии ФТП, прервать соединение ФТП пользователя или завершить незавершенные ФТП соединения.
К: Cpanel | 16-08-2009 15:13:04

В: Что такое "Файл менеджер"?
О: Файл менеджер (менеджер файлов) - это веб-интерфейс предназначенный для работы с файлами на сервере сайте.
Он позволяет выполнять основные операции с файлами на сервере, такие как создание, редактирование, просмотр содержимого, перемещение и удаление файлов и директорий (папок).
К: Cpanel | 16-08-2009 15:13:04

В: Что такое "Листинг директорий"?
О: Листинг директорий - это вывод содержимого директории при отсутствии индексного файла (при отсутствии файла index.html index.php и т.д. сервер может вывести список файлов в директории в браузер).
Иногда, листинг директории может быть нежелателен и его лучше запретить в целях безопасности. В разделе Cpanel "Листинг директорий" Вы можете запретить или разрешить листинг директорий.
К: Cpanel | 16-08-2009 15:13:04

В: Что такое расширения Frontpage?
О: Расширения Frontpage - это надстройка сервера, позволяющая работать с сайтом (публиковать, обновлять и т.п.) с помощью программы Microsoft Frontpage.
К: Cpanel | 16-08-2009 15:13:04

В: Что такое "Защита директорий"?
О: Раздел Cpanel "Защита директорий" позволяет установить запрос логина и пароля для доступа к определенным директориям сайта.
К: Cpanel | 16-08-2009 15:13:04

В: Что такое "Собственные страницы ошибок"?
О: На Вашем сайте могут возникать различные ошибки, например если пользователь переходит по ссылке на файл, которого не существует, возникает ошибка 404 (файл не найден).
В разделе Cpanel "Собственные страницы ошибок" Вы можете настроить собственные страницы ошибок, с Вашим собственным дизайном и текстом.
К: Cpanel | 16-08-2009 15:13:04

В: Что такое "Хотлинк защита"?
О: Хотлинк защита позволяет запретить скачивать файлы с Вашего сайта по прямым ссылкам с чужих сайтов. Это может быть полезно например для экономии трафика, а так же для увеличения посещаемости Вашего сайта.
К: Cpanel | 16-08-2009 15:13:04

В: Что такое Mime типы?
О: Mime типы - в этом разделе Вы можете настроить для каких расширений файлов, какие типы файла сообщать браузеру. Например, Вы можете настроить таким образом, что бы файлы с расширением .exe воспринимались браузером как обычный html и изменить расширения своих html-страниц на ".exe". Тогда страницы на Вашем сайте будут выглядеть примерно так http://site.ru/index.exe
К: Cpanel | 16-08-2009 15:13:04

В: Что такое обработчики Apache?
О: Обработчики Apache позволяют настроить, каким образом сервер должен обрабатывать файлы с определенными расширениями. Например Вы можете настроить так, что файлы с расширениями .js будут восприниматься сервером как php-скрипты и в них будет обрабатываться php-код.
К: Cpanel | 16-08-2009 15:13:04

В: Что такое меню SSL?
О: Меню SSL - это раздел Cpanel, который предоставляет Вам возможность генерировать собственные SSL-сертификаты и ключи, необходимые для включения доступа к Вашему сайту по защищенному протоколу https.
К: Cpanel | 16-08-2009 15:13:04

В: Я удалил файлы, а Cpanel по прежнему показывает много занятого места?
О: Дело в том, что значение занимаемого места в Cpanel обновляется не сразу. Через небольшой промежуток времени Cpanel пересчитает занимаемое место и снова будет отображать его точно.
К: Cpanel | 16-08-2009 15:13:04

В: Подскажите как правильно настроить планировщик CRON в cPanel.
О: Планировщик задач (Cron jobs)

Cron jobs (Планировщик задач) дает возможность автоматизировать повторяющиеся задания на сервере. Например, Вы можете добавить задание, которое заключается в автоматическом копировании базы данных MySQL в определенное место на Вашем сайте, в результате чего получается резервная копия.

Вы можете добавить задание, используя два различных режима:

Standard (Стандартный) - Предоставляет ряд предварительно установленных опций заданий, из которых Вы можете сделать выбор. Это наиболее легкий метод и он рекоммендуется для использования.
Advanced (Продвинутый) (Unix Style) (В стиле Unix) - Предоставляет ряд обычных опций заданий в стиле Unix. Рекомендуется для тех пользователей, которые привыкли его использовать в качестве планировщика заданий.

Добавление и редактирование заданий

Для того, чтобы добавить или модифицировать задание:

1 Нажмите на кнопку Cron jobs (Планировщик задач), расположенную на главной странице панели управления CPanel.
2 Если Вы хотите использовать Стандартный режим, кликните на кнопку Standard (Стандартный).
3 В верхнее поле введите электронный адрес, на который будут посланы результаты выполнения задания.
4 В поле Command (Команда) введите команду, которую Вы хотите выполнить.
5 Выберите и кликните на одну опцию из каждого списка.
6 Нажмите на кнопку Save Crontab (Сохранить задание).
Примечание: Вы всегда можете кликнуть на кнопку Reset Changes (Восстановить Измененное) и задания восстановятся в том виде, в каком они были прежде.
7 Если Вы хотите использовать Продвинутый режим, кликните на кнопку Advanced (Продвинутый) (Unix Style)(Стиль Unix).
8 Введите время для заданий в поля Minute (Минуты), Hour (Час), Day (День), Month (Месяц), или Weekday (День Недели).
9 Введите скрипт планировщика заданий в поле Command (Команда).
10 Нажмите на кнопку Commit Changes (Сделать изменения).
Примечание: Вы всегда можете кликнуть на кнопку Reset Changes (Восстановить Измененное) и задания восстановятся в том виде, в каком они были прежде.

Удаление заданий

Удалите задание, если не нужно, чтобы команда выполнялась автоматически.

Для того, чтобы удалить задание:

1 Нажмите на кнопку Cron jobs (Планировщик задач), расположенную на главной странице панели управления CPanel.
2 Нажмите на кнопку Standard (Стандартный) или Advanced (Продвинутый) (Unix Style) (Стиль Unix ).
2 Нажмите на кнопку Delete (Удалить), расположенную рядом с тем заданием, которое Вы хотите удалить.

Примеры команд:
/usr/bin/php /home/login/public_html/cron.php
/usr/bin/php5 /home/login/public_html/cron.php
/usr/bin/wget -O - -q /home/login/public_html/cron.php
/usr/bin/curl /home/login/public_html/cron.php

В некоторых случаях если скрипт выдает ошибку запуска из командной строки может потребоваться иной путь /usr/bin/php-cli или /usr/bin/php5-cli
К: Cpanel | 16-08-2009 15:13:04

В: Не могу войти в панель управления cPanel. Браузер пишет "Узел не найден". Что делать?
О: В письме активации указаны 2 ссылки для входа в панель, попробуйте обе. Если войти не удается, то пропингуйте IP сервера. Пуск - Выполнить - cmd - ping IP (тут IP сервера). Если видите надпись "превышен интервал ожидания для запроса", то необходимо написать в HELPDESK в биллинге и предоставить свой внешний IP (посмотреть можно на сайт 2ip.ru). Если видите, что команда ping выдает IP сервера, значит в любом случае нужно написать в HELPDESK, но сразу упомянуть в запросе, что сервер пингуется.
К: Cpanel | 16-08-2009 15:13:04

В: В панели появился пункт Simple DNS Zone Editor. Что это и для чего он нужен?
О: Если Вам понадобиться прописать для какого либо своего домена/субдомена A либо CNAME запись - это делается именно тут.
К: Cpanel | 22-12-2009 22:38:16

В: У меня есть зарегистрированный кириллический домен (в т.ч. кириллическая зона, например, .рф). Как его добавить в панели? При добавлении пишет ошибку.
О: Для добавления кириллического домена его необходимо конвертировать в "punycode". Сделать это можно тут - http://www.charset.org/punycode.php . Результат конвертации можно будет добавить в cPanel.
К: Cpanel | 13-11-2010 22:53:58

В: Каким образом можно организовать работу моего сайта по протоколу SSL через https?
О: Это возможно только при наличии сертификата SSL.

Существует 2 вида сертификатов SSL - платные и бесплатные.

Бесплатный доверенный сертификат Вы можете установить в разделе SSL/TLS, он предоставляется на 3 месяца, постоянно автоматически обновляется.

Доверенный платный сертификат устанавливается также в разделе "Диспетчер SSL/TLS".

Установка приобретенного сертификата у нас:
Пройдите в подраздел "Запросы подписи сертификата (CSR)" и создайте там ключ и зашифрованный запрос CSR. Текст запроса необходимо указать при выпуске сертификата.
Внимание! Созданные в cPanel ключ и запрос CSR нельзя менять или удалять, в противном случае сертификат не установится, так как он базируется на уникальном ключе и запросе.
После оплаты сертификата в биллинг аккаунте в разделе доп. услуг нажмите на иконку управления сертификатом, заполните все поля. Веб-сервер: Other. В последнее поле вставьте CSR и нажмите Продолжить.
Обратите внимание, что если данные у домена по whois скрыты, то Вы можете использовать e-mail адрес подтверждения только в своем домене и только со следующими именами: admin, administrator, hostmaster, webmaster, postmaster. Никакие другие не принимаются.
После заказа сертификата на указанный e-mail придет запрос подтверждения выпуска сертификата, после подтверждения через некоторое время Вы получите сам сертификат в виде кода.
В cPanel в разделе "Диспетчер SSL/TLS" - "Сертификаты (CRT)" вставьте код сертификата и нажмите сохранить. Затем в последнем подразделе выберите свой домен и нажмите установить сертификат.

Установка доверенного сертификата, который Вы приобрели не у нас:
Пройдите в подраздел "Запросы подписи сертификата (CSR)" и создайте там ключ и зашифрованный запрос CSR. Текст запроса необходимо указать при выпуске (перевыпуске) сертификата.
Внимание! Созданные в cPanel ключ и запрос CSR нельзя менять или удалять, в противном случае сертификат не установится, так как он базируется на уникальном ключе и запросе.
После получения текста сертификата у Вашего поставщика SSL сертификатов войдите в cPanel в разделе "Диспетчер SSL/TLS" - "Сертификаты (CRT)" вставьте код сертификата и нажмите сохранить. Затем в последнем подразделе выберите свой домен и нажмите установить сертификат.
К: Cpanel | 13-06-2013 14:35:52

В: Известно, что при добавлении дополнительного домена в cPanel создается и поддомен, который отображает содержимое дополнительного домена. Каким образом можно этого избежать?
О: Есть способ закрыть отображение поддомена через запись в файле .htaccess в папке дополнительного домена, а именно:


RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} addon.maindomain.com$
RewriteRule ^(.*)$ "http://maindomain.com/404"; [R=301,L]


Где:
addon.maindomain.com - полное имя поддомен.основной домен
maindomain.com - полное имя основного домена
К: Cpanel | 21-03-2016 11:26:36

В: Что такое "Соединение разорвано"?
О: Сервера настроены таким образом, что если Вы в течении 10 минут не проявите активность на своем FTP-соединении , то оно автоматически завершается.
К: FTP | 16-08-2009 15:13:04

В: Я не могу зайти на FTP, что мне делать?
О: Если Вы заказали хостинг недавно, и DNS для Вашего домене еще не обновились, Вы сможете зайти на FTP только по IP адресу.
IP адрес мы высылаем вместе с письмом об активации аккаунта на Ваш e-mail.
Если Ваш домен уже работает с нашими DNS Вам нужно в программе для входа на FTP указать название Вашего домена (без http://www), Ваш логин и пароль.
К: FTP | 16-08-2009 15:13:04

В: Как зайти на FTP?
О: Используя FTP-менеджеры, Вы сможете публиковать файлы своего сайта со своего компьютера прямо на Ваш хостинг-аккаунт в Интернет, и эти файлы сразу начнут отображаться через браузер.
Одним из наиболее популярных FTP-менеджеров является Total Commander. Кроме FTP-менеджеров вы можете использовать и свою Панель управления (раздел Менеджер файлов) для загрузки и редактирования страниц.
К: FTP | 16-08-2009 15:13:04

В: Есть ли анонимный FTP на моем аккаунте?
О: К сожалению, в целях безопасности эта возможность отключена.
К: FTP | 23-11-2009 15:12:10

В: Можно ли получить отдельные FTP аккаунты для моих поддоменов?
О: Да, на данный момент такая возможность введена и доступна из Вашей панели управления аккаунтом в cPanel.
Внимание! Дополнительный логин ftp выглядит так: login@domain.com - именно в таком виде его необходимо вводить.
К: FTP | 16-08-2009 15:13:04

В: Какие права ставятся на файлы при закачке?
О: На закачанные файлы выставляются права 755.
К: FTP | 16-08-2009 15:13:04

В: Как изменить пароль на основной FTP аккаунт?
О: Пароль на основной FTP доступ такой же, как и на сам аккаунт панели управления сайтом cPanel. При изменении пароля на cPanel меняется пароль и на главный FTP.
К: FTP | 16-08-2009 15:13:04

В: Каков максимальный размер файла, который я могу загрузить на сервер?
О: Таких ограничений у нас нет. Есть только лимит по дисковой квоте для выбранного Вами тарифного плана хостинга.
К: FTP | 16-08-2009 15:13:04

В: Я не умею пользоваться ftp. Что мне делать для загрузки сайта на сервер?
О: Воспользуйтесь функцией файл-менеджер в cPanel, но вообще, постарайтесь потихоньку обучиться работе с FTP. Большинство пользователей считают работу через ftp наиболее удобной.
К: FTP | 16-08-2009 15:13:04

В: Подскажите, пожалуйста, как удалить через FTP неудаляемые файлы?
О: Попробуйте через cPanel -> Файл Менеджер.
Если это не поможет, сообщите в HELPDESK полный путь до файла.
К: FTP | 23-11-2009 15:15:55

В: На главной страничке cPanel показывает, что на сервере занято места больше, чем суммарно отображается в информации по объему папок на сервере.
О: В объем дискового пространства входят:
1. Все файлы и папки в директории /public_html/
2. Содержимое баз MySQL
3. Письма, находящиеся в почтовых ящиках (включая главный аккаунт)
4. Файлы статистики из папки /tmp.
К: FTP | 16-08-2009 15:13:04

В: Постоянно выкидывает при соединение через FTP. Что делать?
О: Для корректной работы FTP необходимо в настройках FTP-клиента включить пассивный режим (passive mode)
К: FTP | 16-08-2009 15:13:04

В: Не получается соединиться по ftp протоколу через клиент filezilla. Существуют ли какие либо особенности настройки для данного клиента?
О: В связи с тем, что в новых версиях многих ftp клиентов по умолчанию установлена настройка шифрования "Использовать явный ftp через tls", при первом подключении клиент укажет Вам в окне на неизвестный сертификат сервера, необходимо поставить галочку "всегда принимать сертификат" и нажать ОК. При будущих подключениях уведомлений не будет.
Если Вы не хотите использовать шифрование при передаче данных (мы это крайне НЕ рекомендуем), то в настройках соединения "общие - шифрование" выберите "использовать обычный ftp".

В случае получения ошибки "421 Too many connections (8) from this IP" в настройках соединения во вкладке "настройки передачи" выставьте ограничение одновременных подключений менее 8ми.

Также при невозможности извлечь список каталогов в настройках соединения во вкладке "настройки передачи" укажите пассивный режим передачи.
К: FTP | 06-03-2015 18:48:41

В: При установки CMS ввожу данные от базы, но пишет ошибку соединения, что не так?
О: Важно, чтобы имя базы и пользователя соответствовали их названиям из раздела баз в cPanel. Например, база с именем login_baza и пользователь login_user (префикс - логин на сервере обязателен). К тому же пользователю нужно дать права на работу с базой данных, это делается там же в разделе баз в cPanel. Еще обратите внимание, что сервер баз данных всегда localhost.
К: MYSQL | 16-08-2009 15:13:04

В: При импорте дампа базы через phpMyAdmin происходит ошибка. Что мне делать?
О: Воспользуйтесь скриптом http://www.sypex.net

Установка

1. Распаковать скачанный zip-файл.
2. Закачать dumper.php в один из каталогов вашего сервера (доступный из web).
3. Установить для этого каталога CHMOD 777.

Использование

1. Открыть в браузере URL вида: http://domain.com/dumper.php.
2. Ввести логин и пароль для вашей БД.
3. Создание резервной копии БД:
1. Выберите базу данных в верхнем разделе главной страницы.
2. Фильтр оставьте пустым (будут дампиться все таблицы выбранной БД), подробнее о фильтрах см. ниже.
3. Выберите метод сжатия (bzip2 наиболее эффективный, но и самый медленный).
4. Выберите степень сжатия (как показала практика, наиболее оптимальная — 7).
5. Нажмите Применить.
6. После окончания работы скрипта (станут активны кнопки Скачать файл и Вернуться), можно скачать файл по http (предварительно возможно понадобится настроить перехват расширений .sql, .gz и .bz2 в менеджеры загрузки) или скачать по FTP. Название файла состоит из названия базы данных, а также даты и времени создания дампа, для упрощения работы с файлами резервных копий.
4. Восстановление БД из резервной копии:
1. Выберите базу данных в нижнем разделе главной страницы.
2. Выберите файл из раскрывающегося списка. Если необходимо, то предварительно закачайте файлы резервных копий в папку backup.
3. Нажмите Применить.
4. Теперь только остается наблюдать за процессом восстановления БД.

Фильтры

В фильтре таблиц указываются специальные шаблоны по которым отбираются таблицы. В шаблонах можно использовать следующие специальные символы:

символ * — означает любое количество символов
символ ? — означает один любой символ
символ ^ — означает исключение из списка таблицы или таблиц

Примеры:

ib_* - все таблицы начинающиеся с "ib_" (все таблицы форума invision board)
ib_*, ^ib_sessions - все таблицы начинающиеся с "ib_", кроме "ib_sessions"
ib_s*s, ^ib_sessions - все таблицы начинающиеся с "ib_s" и заканчивающиеся буквой "s", кроме "ib_sessions"
^*s - все таблицы, кроме таблиц заканчивающихся буквой "s"
^ib_???? - все таблицы, кроме таблиц, которые начинаются с "ib_" и содержат 4 символа после знака подчеркивания
К: MYSQL | 16-08-2009 15:13:04

В: Пытаюсь восстановить mysql базу со старого хостинга, вместо русских букв получаю 73; 83; 03; 93; 72 или ??????????????????????????(знаки вопроса)
О: Такая проблема действительно случается, дело в разных настройках mysql у разных хостеров. Для этого можно воспользоваться скриптом http://www.sypex.net
Устанавливаете его на старый хостинг, снимаете дамп базы в кодировке cp1251, затем устанавливаете скрипт к нам на хостинг, делаете импорт.

Также общие рекомендации:
Если дамп базы в кодировке windows-1251 например, создаем базу
в cPanel, Базы данных MySQL, далее, в phpMyAdmin устанавливаем:


"Сопоставление соединения с MySQL" (Сравнение) = cp1251_general_ci


Далее, В списке баз данных БД: выбирем созданную базу данных.
В phpMyAdmin->Operations ( Операции ) устанавливаем
Collation в cp1251_general_ci и жмем GO

При этом выполнится SQL примерно такого содержания:

ALTER DATABASE `имя_базы` DEFAULT CHARACTER SET cp1251 COLLATE cp1251_general_ci

Затем в phpMyAdmin->SQL , "Обзором" выбираем текстовый файл дампа базы данных, не забудьте опять же установить кодировку cp1251, выполняем импорт.
К: MYSQL | 16-08-2009 15:13:04

В: Мой сайт работает в отличной от cp1251, не будет ли проблем при снятии дампов во время еженедельных бекапов?
О: Стандартными средствами unix, зачастую бывает проблематично снять дампы баз, использующие специфические кодировки (Турецкую, Грузинскую, Армянскую и т.п.). Если у Вас есть подобные сайты и Вы не сохраняете дампы баз самостоятельно убедительная просьба оповещать службу тех. поддержки, во избежании проблем при возможном восстановлении.
Указанные базы будут бекапиться отдельно специальными методами.
К: MYSQL | 11-04-2010 22:08:06

В: Хочу подключаться к своей базе на хостинге удаленно со своего компьютера, либо любого другого сервера. Что для этого нужно?
О: Предварительно нужно в своей cPanel в разделе "Удаленный MySql" добавить IP адрес хоста (сервера, компьютера...), с которого Вы будете подключаться к базе.
Для подколючения используйте IP адрес сервера и порт 3306. Не забудьте дать пользователю права на операции с базой данных.
К: MYSQL | 25-12-2010 21:09:10

В: При установке проверка CMS указывает на отсутствие mysql - off.
О: Вероятно, Ваша CMS ищет наличие php_mysql расширения, но в php7 и выше оно упразднено, используется mysqli и mysqlnd.
http://php.net/manual/ru/mysql.installation.php

Как перевести скрипты к рабочему состоянию описано тут https://blog.sprinthost.ru/2016/01/15/migration-to-php7/

Если использование mysqli и mysqlnd Вашим скриптом не возможно, то требуется перенос на более старую версию php 5.6 либо ниже. Обратитесь в Стол помощи Вашего биллинг аккаунта.
К: MYSQL | 06-03-2017 13:27:19

В: Как правильно перенести базу данных на Ваш хостинг ?
О: Проще всего это сделать через phpMyAdmin.

Для снятия дампа необходимо в phpMyAdmin слева нажать на имя базы. Далее справа перейти на вкладку Экспорт, откроется раздел "Экспорт таблиц из базы данных". Способ "Быстрый", формат SQL, ОК.

Для импорта дампа предварительно в cPanel создайте базу. В phpMyAdmin слева нажать на имя базы. Далее справа перейти на вкладку Импорт, откроется раздел "Импорт в базу данных", выберите файл на Вашем компьютере нажав на кнопку "Выберите файл", формат SQL, ОК.
К: MYSQL | 19-06-2014 11:49:39

В: Подскажите, как сделать доступ к phpMyAdmin не ко всем сайтам на моем хостинге как через cPanel, а только к одному сайту? Для того, чтобы дать пароль сторонним программистам, для внесения правок.
О: Да, такое возможно. Необходимо установить phpMyAdmin как простой скрипт в любую папку аккаунта.
Скачайте по ссылке архив - http://php-myadmin.ru/download/
Распакуйте его содержимое в папку, которую Вы создали для phpMyAdmin.
Создайте в cPanel в разделе баз пользователя и прикрепите к необходимой базе/базам.
Перейдите в эту папку с phpMyAdmin в браузере, откроется страница авторизации. Введите данные пользователя для базы. Откроется phpMyAdmin с той базой/базами, к которым Вы привязали пользователя.
К: MYSQL | 13-11-2014 14:50:06

В: После импорта дампа в phpmyadmin в таблицах корректно отображается текст кириллицей, а на сайте знаками вопросов. Как быть?
О: В зависимости от конкретных настроек сервера mysql кодировка текста в таблицах по умолчанию может отличаться, utf8 либо cp1251.
Есть 2 варианта решения проблемы:
- перекодировать текст и изменить кодировку таблицы на нужную
- прописать в скрипте подключения к базе принудительную кодировку вывода, а именно:

mysql_query("SET NAMES 'utf8'");
mysql_query("SET CHARACTER SET 'utf8'");

либо

mysql_query("SET NAMES 'cp1251'");
mysql_query("SET CHARACTER SET 'cp1251'");
К: MYSQL | 14-01-2015 18:06:06

В: Веб-сервер Apache (.htaccess, .htpasswd)
О: Веб-сервер Apache (.htaccess, .htpasswd)

Что такое web-сервер?
Когда Вы хотите открыть в своем браузере какой-либо сайт, Вы набираете в адресной строке его адрес. Браузер обращается к серверу и, образно говоря, говорит ему: "Выдай-ка мне вот это сайт!". Web-сервер - это та программа, которая этот запрос принимает и выполняет, отправляя Вам запрошенный сайт.
Исторически сложилось так, что самым популярным web-сервером в интернете стал web-сервер Apache. Существует много различных версий этого сервера, переделанных под разные задачи. Мы используем Russian Apache, т.е. Apache, умеющий работать с русскими кодировками.

Как можно управлять Apache?
Управление Apache осуществляется путем добавления в файл .htaccess специальных директив. По сути дела, инструкций, говорящих web-серверу как поступать в той или иной ситуации. Файл .htaccess - это обычный текстовый файл, который можно либо создать непосредственно на сервере, используя, к примеру, текстовый редактор vi, либо создать у себя на компьютере и закачать на сервер по протоколу FTP.
Директивы файла .htaccess действуют для каталога, в котором этот файл лежит, и его подкаталогов, если в них нет своих файлов .htaccess. Директивы в файле .htaccess, лежащем в подкаталоге, замещают (переопределяют) собой аналогичные директивы в вышележащем .htaccess. Т.е. директивы, которые были определены в каталоге и не были переопределены в подкаталоге, продолжают действовать на все нижележащие подкаталоги.

Обычно используется один файл .htaccess для всего сайта. В данном случае он размещается в директорию public_html и действует на корневой каталог сайта и все его подкаталоги.

Какие директивы можно использовать?
На нашем хостинге можно использовать все директивы Apache, применимые к файлу .htaccess. Примеры использования .htaccess приведены в разделе "FAQ по файлу .htaccess"

Как можно поставить пароль на директорию?
Для того, чтобы при обращении к защищенной директории web-сервер Apache спрашивал пароль, нужно в эту директорию поместить файл .htaccess, в котором прописать следующие директивы:
AuthName ProtectedZone
Вместо ProtectedZone можно написать все, что угодно. Это название защищенной области, оно будет показываться в браузере при запросе пароля, являясь по сути дела подсказкой пользователю. Если Вы хотите использовать русские буквы или же более одного слова, необходимо использовать кавычки.
Пример: AuthName "Введите пароль для входа"

AuthType Basic
Это метод шифрования пароля. Практически всегда используется именно данный вид шифрования.
Пример: AuthType Basic

AuthUserFile /полный_путь_к_файлу/.htpasswd
Это путь к файлу, в котором будут храниться логины и пароли. Он может иметь практически любое имя и располагаться в любом каталоге, главное, чтобы web-сервер мог его прочитать, что требует установки соответствующих прав доступа к этому файлу (на нашем сервере - 644). Однако, традиционно такие файлы называют .htpasswd.
Пример: AuthUserFile /home/test/www/site1/public_html/.htpasswd

require valid-user
Эта строка говорит о том, что доступ в защищенную директорию будет разрешен всем пользователям, чьи логины и пароли есть в файле .htpasswd. Если нужно дать доступ конкретным пользователям, то тогда указывается require user логины_пользователей_через_пробел.
Пример: require user vasya kolya petya
Пример: require valid-user

Как редактировать файл .htpasswd?
Файл паролей .htpasswd - это обычный текстовой файл. Каждый пользователь описан в нем одной строкой вида логин:шифрованый_пароль. Для шифрования паролей используется специальная программа htpasswd. Обратите внимание, в файл нельзя просто вручную записать пароль, пароль обязательно должен быть зашифрован программой htpasswd.
Если файл .htpasswd еще не существует, программа htpasswd должна быть запущена с ключом -c:

htpasswd -c /полный_путь_к_файлу/.htpasswd логин_пользователя
Пример: htpasswd -c /home/test/www/site1/public_html/.htpasswd vasya

При этом программа htpasswd создаст файл .htpasswd, запросит пароль для пользователя и создаст запись о пользователе с указанными логином и паролем в этом файле. При добавлении следующих пользователей и изменении паролей уже существующих программа вызывается подобным же образом, но без указания ключа -c. Для удаления пользователя достаточно открыть файл .htpasswd обычным текстовым редактором и удалить строчку с его логином и паролем.

Как создать файл .htpasswd если тарифный план не предусматривает доступа по SSH?
Если тарифный план не предусматривает доступ по SSH (доступ к командной строке сервера), то для создания файла .htpasswd можно воспользоваться специальной windows-программой. Для этого, нужно скачать дистрибутив, распаковать его и запустить программу passwd.exe. После этого в окне по закладке "Single Password" с помощью кнопки "Browse" задать имя файла (обычно это .htpasswd), а в верхней части окна ввести имя пользователя, пароль и нажать кнопку "Encode and Save". После этого полученный файл необходимо закачать по протоколу FTP в нужную директорию на нашем сервере.

Где я могу получить дополнительную информацию?
Для получения дополнительной информации о настройках файла .htaccess и о web-сервере Apache в целом Вы можете воспользоваться официальным сайтом данного программного продукта - Apache.org. На сайте дана подробная справочная информация и приведены примеры работы с данным web-сервером.
К: .htaccess | 16-08-2009 15:13:04

В: FAQ по файлу .htaccess (общий)
О: В данном разделе мы привели несколько примеров директив, которые Вы можете использовать в файле .htaccess для более полной и точной настройки веб-сервера Apache.

DirectoryIndex index.php
Устанавливает файл для директории, который грузится по умолчанию. Возможно указание нескольких имен через пробел, тогда сервер будет просматривать список слева направо и выдаст по умолчанию первый существующий файл. В случае, если ни одного из файлов, заданных директивой DirectoryIndex, не найдено в текущем каталоге, то web-сервер выдает 403-ю ошибку.
Пример: DirectoryIndex index.php index.shtml index.html

ErrorDocument 404 /index.html
Файл, который сервер выдает в случае, если произошла ошибка с указанным номером. Путь к файлу указывается от корневой директории сайта. Номера некоторых ошибок: 404 - файл не найден; 500 - ошибка скрипта; 403 - доступ запрещен.

CharsetRecodeMultipartForms Off
Директива выключает перекодировку передаваемых на сервер данных. Используется в тех случаях, когда скрипт производит загрузку на сервер каких-либо файлов, например картинок. Важно чтобы файл .htaccess лежал в той же директории, что и скрипт с формой закачки, либо находился выше его уровнем.

Устанавливаем страницу, которая будет открываться в браузере, если не указана конкретная, а только путь к директории.
Пропишем в файле .htaccess:

DirectoryIndex primer.php

При обращении к директории, в которой лежит .htaccess, будет грузиться файл primer.php5

Запрет доступа с помощью .htaccess При желании можем дать запрет на все файлы:
deny from all

Никто ничего не увидит. обращаем внимание на то, что скриптам, работающим на стороне сервера файлы все равно будут доступны.

Разрешить доступ посетителю только с определенного ip:
Order Allow,Deny
deny from all
allow from 192.168.8.1

Всем кроме посетителя с IP 192.168.8.1 доступ запрещен.

Также можно указать вместо айпи доменное имя

Order Deny,Allow
Deny from all
Allow from .test.com

Только для .test.com будет доступен ваш сайт

Перенаправляем посетителей на другой URL (редирект). В .htaccess пишем:
Redirect / http://www.test.com

Все посетители будут перенаправлены на http://www.test.com

Перенаправление посетителей при запросе определенных страниц:
Для любителей поиска скриптов с уязвимостями и дыр в защите
Добавляем в .htaccess:

redirect /scripts http://www.microsoft.com
redirect /_vti_bin http://www.microsoft.com
redirect /MSADC http://www.microsoft.com
redirect /_mem_bin http://www.microsoft.com
redirect /msadc http://www.microsoft.com
RedirectMatch (.*)cmd.exe$ http://www.microsoft.com$1

Любой запрос с адресом /_vti_bin или /scripts будет автоматически перенаправляться на сайт Microsoft.

Редирект посетителей в зависимости от реффера (ссылающейся страницы):
RewriteCond %{HTTP_REFERER} http://www.xakers.ru
RewriteRule ^/hack.html$ /von.html [L]

В данном случае все с форума /www.xakers.ru вместо файла hack.html получат файлик von.html

Ставим запрет на отображение содержимого директории при отсутствии индексного файла:
Options -Indexes

У нас на серверах установлено по умолчанию. Чтобы, наоборот, разрешить веб-серверу отображать содержимое директории при отсутствии индексного файла, надо добавить инструкцию:

Options +Indexes
Поставить пароль на директорию:
Доступ к директории извне контролируется файлами .htaccess и .htpasswd. Более подробно читайте в "Веб-сервер Apache (.htaccess, .htpasswd)".

Также полезные материалы:

http://htaccess.net.ru/
http://www.iho.ru/faq/manual/htaccess.html
К: .htaccess | 16-08-2009 15:13:04

В: Как на хостинге включить globals ?
О: В файле .htaccess (в папке public_html) пропишите строку:
php_value register_globals on
К: .htaccess | 16-08-2009 15:13:04

В: Как сделать, чтобы мои Ява файлы .jar и .jad корректно открывались с сервера, а не как текстовые файлы ?
О: В файл .htaccess пропишите 2 строки:
AddType text/vnd.sun.j2me.app-descriptor jad
AddType application/java-archive jar
К: .htaccess | 16-08-2009 15:13:04

В: Скрипт загружает файлы размером только 2Мб, как увеличить размер загружаемого файла?
О: Вы можете сделать это дописав строку php_value upload_max_filesize 15M в файл .htaccess в public_html. 15мб это максимально разрешенный размер.
Также иногда для форумов и прочего требуется увеличить параметр post. Делается это аналогично через .htaccess, пропишите отдельной строкой php_value post_max_size 15M
К: .htaccess | 23-11-2009 15:16:59

В: Как сделать, чтобы .cgi и pl скрипты запускались не только из папки /cgi-bin?
О: Пропишите в корневой .htaccess следующие записи:

AddHandler cgi-script .cgi .pl
Options +ExecCGI

Также скриптам надо дать права chmod +x (755)
К: .htaccess | 24-11-2013 23:55:06

В: Как мне управлять сервером?
О: Базовое управление осуществляется через VMmanager, вы можете выключить, перезагрузить, приостановить работу машины. Для доступа к консоли сервера в VMmanager присутствует VNC клиент.

Доступ к серверу возможен через ssh клиент, мы рекомендуем использовать Putty:

http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/download.html

ip виртуального сервера и root-пароль указаны в письме об активации.

Для тонкой настройки сервера, установки служб, управления сайтами необходимо установить на сервер панель управления. Мы рекомендуем использовать ispmanager или whm/cpanel, лицензию панели вы можете приобрести при заказе VDS либо позже из биллинг-аккаунта, раздел "дополнительные услуги".
Инструкции по установке панелей:
http://doc.ispsystem.ru/index.php (в панели есть готовый рецепт ОС с ISPmanager, используйте переустановку ОС с рецептом)
https://documentation.cpanel.net/display/ALD/Installation+Guide
Панель ISP доступна по порту 1500. cPanel/WHM по 2086/2087.

По своему усмотрению, вы можете установить любую панель управлению, в том числе бесплатную: webmin, vesta и пр.
К: VDS | 12-12-2016 14:13:26

В: Как мне направить домен на мой VDS?
О: Чтобы ваш домен работал с виртуальной машины - укажите для домена дефолтные dns своего регистратора, затем пропишите А-запись на ip, указанный в письме об активации. Если домен регистрировался через нас - напишите в стол помощи, техническая поддержка проведет все необходимые манипуляции. В скором времени, функционал управления dns записями будет расширен и вы сможете направить домен самостоятельно через биллинг-аккаунт.
К: VDS | 12-12-2016 14:23:55

В: Возможна ли смена тарифа на VDS?
О: Да, смена тарифа VDS возможна, но только в большую сторону. Процедура требует времени и перезапуска виртуальной машины из-за изменений файловой системы. Тариф будет сменен сотрудником технической поддержки в течение 3 часов после оплаты.
К: VDS | 12-12-2016 14:32:56

В: Как я могу переустановить или сменить ОС виртуальной машины?
О: Зайдите в VMmanager, раздел "Виртуальные машины", выделите свою машину и нажмите
"Переустановить". В выпадающем меню выберите нужную ОС и рецепт (при необходимости установки дополнительного ПО). Если вам нужно установить ОС, которой нет среди предложенных Вам нужно загрузить свой образ, потом Вы сможете использовать его для переустановки.
К: VDS | 14-12-2016 17:07:30